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    • Poste : RESPONSABLE RECEPTION
    • Type d'offre : Emploi
    • Métier(s): Hôtellerie/Restauration
    • Niveau(x): BAC+2
    • Expérience: 3 ans
    • Lieu: ABIDJAN, Cocody 7ème tranche
    • Date de publication: 04/08/2022
    • Date limite: 08/08/2022 (Expirée)

Description du poste

- Responsable du service Accueil - Réception;
- Encadrer les réceptionnistes, définir et coordonner
leur planning de travail;
- Prise en charge des clients dès leur arrivée et faciliter
leur séjour;
- Assurer les demandes de services divers;
- Responsable du planning des réservations;
- Gérer les relations avec les agences de voyages et centrales de réservation;
- chercher à faire connaître son établissement auprès des professionnels du tourisme et développer les opérations d’accueil de groupe;
- Promouvoir les produits et services de l’hôtel.

Profil du poste

- Bonne communication interne et externe;
- Traiter les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie;
- Communiquer avec les autres services et notamment celui des étages;
- Transmettre les consignes et commandes aux services concernés;
- Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales;
- Connaissances approfondies des techniques d’accueil;
- Connaissances des techniques de vente;
- Connaissance du logiciel ihôtel;

03 ans d’expériences à un poste similaire

Dossiers de candidature

- Curriculum vitae;
- Lettre de motivation.
- copie du diplôme;

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