Description du poste
L’Assistante Commerciale est chargée, des tâches commerciales et liées à l’organisation des programmes de formation certifiante de la structure, en relation directe et hiérarchique avec le directeur ;
* Elle participe à la mise œuvre des programmes de formations du cabinet ;
* Elle aide au suivi des auditeurs (anciens comme nouveaux) dans leurs projets de recherche de compétences professionnelles ;
* Elle collabore régulièrement avec les autres membres de l’équipe ;
* Elle garantit le respect et la discrétion dus à sa fonction ;
* Elle assure un reporting régulier de l’ensemble de son activité à la direction ;
* Elle veille à la satisfaction des clients et prospects ;
* Elle contribue à l’augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise.
* Veiller à la satisfaction des clients et prospects
* Assurer le « standard » téléphonique de la ligne commerciale
* Garantir la qualité d’accueil téléphonique et physique (si nécessaire) des prospects et clients, leur apporter les premiers renseignements et communiquer avec efficacité les informations recueillies au directeur
* Participer au développement du portefeuille de clients B2B.
* Organiser et participer aux manifestations diverses (portes ouvertes, salon …) en relation avec les autres services.
* Aider au suivi des actions publicitaires et des actions marketing en relation avec la direction commerciale
* Participer à la planification des séances de cours des différents programmes
* Contacter et recueillir les besoins et préoccupations des auditeurs et les transmettre avec efficacité au directeur
* Participer à l’élaboration du plan d’action de prospection commerciale B2B
* Participer à la qualification des prospects B2B et aux prises de rendez-vous qualifiés
* Répondre aux appels d’offres des prospects et clients (recueillir et évaluer les besoins en formation) ;
* Contribuer à l’accueil des nouveaux auditeurs et veiller à leur bonne intégration ;
* Proposer des améliorations des services en fonction des retours clients ;
* Toutes autres taches ou activités en lien avec la mission de la direction des études.
Profil du poste
Vous avez un bon relationnel, des capacités rédactionnelles et une excellente maîtrise du français et de la grammaire.
Vous avez une bonne maitrise de la suite bureautique Microsoft Office (la maîtrise de Word et Excel serait très apprécié) et vous avez une bonne connaissance des réseaux sociaux .
De formation Commerciale et/ou Marketing vous disposez d'une expérience réussie sur poste similaire.
Langues : Une bonne maîtrise de l'anglais serait un plus .
Dossiers de candidature
Postulez en envoyant votre CV & LM à : recrutement@tutoci.com
