RAYNAL & FADIKA RH
RECRUTE POUR UNE IMPORTANTE INSTITUTION
TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR
Mission de l’emploi : Rattaché au Chef de Service exploitation et support aux utilisateurs, vous assurez un support et une assistance technique aux utilisateurs dans l’utilisation et le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. Ainsi, vous avez pour principales activités :
(i) Prendre en charge les installations, le support, l’expertise du poste de travail et le développement d’outils. (ii) Prendre en charge les installations des applications nécessaires à l’utilisateur. (iii) Participer au support informatique qui est en charge d’assister et de résoudre tous les incidents liés au poste de travail. (iv) Participer à la maintenance hardware et software sur votre site d’affectation. (v) Participer à l’étude, l’analyse et la réalisation de projets liés au poste de travail. (vi) Maitriser tous les aspects des infrastructures informatiques. (vii) Lancer les outils ou les commandes de reprise. (viii) Alimenter les référentiels et les outils. (ix) Effectuer le reporting lié à votre activité…
Profil requis : H/F, 25/30 ans, titulaire d’un diplôme Bac+2/3 en informatique et réseau, vous avez 1 à 2 années d’expérience acquise dans une fonction similaire.
De bonnes connaissances dans les secteurs suivants sont requises : les environnements et modèles de base de données, les différents systèmes d’exploitation : Mac, Windows, Linux…, les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http, les outils bureautiques et logiciels liés à votre activité, les procédures d’installation et d’exploitation de logiciels et applications…
Personne discrète, capable d’être à l’écoute et comprendre les besoins de son interlocuteur, sachant conceptualiser et rechercher des solutions, respectueuse de la confidentialité et pédagogue. Vous savez transmettre votre savoir et vous êtes aussi une personne créative, réactive et dotée du sens de l’innovation. Votre loyauté et votre capacité à adhérer aux valeurs de l’institution, complètent le profil.
Envoyez par email à recrutement@rfrh.net ou déposez avant le 19 mai 2021 CV, lettre de motivation et prétentions salariales à Raynal & Fadika RH
