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recrute
REPARTITEUR FM
Description du poste
SNS RECRUTE UN REPARTITEUR FM POUR UNE ENTREPRISE
Mission :
Suivi des tickets WO (CM, PLM) par suivi et gestion du cycle de vie des WO. OLA de 10 min entre WO soumis et WO reconnu à suivre. Les règles des 3 niveaux de reconnaissance de WO doivent être suivies. (1er Ingénieur/2e Ingénieur/Chef de Zone)
Assurer que FME atteint le site dans le délai SLA (max 30 minutes) par une coordination continue avec les FME, en suivant les mouvements des véhicules des FME.
Suivez la matrice d'escalade pour gérer le cycle de vie des ordres de travail. Terminez le WO dans le cadre du SLA.
Assurez-vous que l'OM a complété le RCA et les données appropriés et informez FO Engr de fermer TT dans les 30 minutes.
Soyez SPOC pour le sous-traitant.
Cibles clés :
Atteignez un OLA de 10 minutes entre la soumission du WO et l'accusé de réception du WO.
FME doit atteindre le site dans les 30 minutes suivant l'accusé de réception.
Informez l'ingénieur FO de fermer le TT après l'achèvement de l'OF - dans les 30 minutes.
Profil du poste
Profil du poste
Diplôme : Bac+3/4 en télécommunications ou dans un domaine.
Expérience professionnelle : 2 ans d'expérience spécifiques aux télécommunications
Professionnelle des processus de prestation de services.
Solides compétences en gestion de projet.
Excellentes capacités de leadership et de communication
Qualifications/Compétences
Connaissance des processus de maintenance sur le terrain.
Bonnes capacités de communication.
Dossiers de candidature
Merci de faire parvenir votre CV sur snsjobs@sns.ci au plus tard, le 05 Mai 2024
