STOP NET SERVICES
recrute
DIRECTEUR TECHNIQUE BILINGUE
Description du poste
SNS RECRUTE UN DIRECTEUR TECHNIQUE POUR UNE ENTREPRISE
Mission :
Principales responsabilités :
Agir en tant que SPOC et propriétaire de récupération des tickets de crise, des incidents P1 et des pannes de domaine multiples.
Gérer les risques du réseau à l’aide du registre des risques et participer aux approbations des modifications. Gardez une trace appropriée des risques identifiés et assurez la fermeture rapide des points de défaillance uniques.
Gérer le plan d'amélioration continue du CIP du réseau. Évaluer les performances des éléments du réseau et informer le client et le directeur des opérations des exigences de capacité/d'expansion.
Engager les PME dans divers domaines pour atteindre les objectifs d'amélioration opérationnelle.
Gérer les événements spéciaux du pays, les événements saisonniers, etc.
selon l'accord avec le client et avec la coordination interne.
Gérer les activités de gestion des versions.
Gérer les exigences techniques spécifiques du CTO du client.
Cibles clés :
Atteindre l'objectif MTTR pour les incidents critiques conformément au contrat.
Atteinte de l’objectif d’expansion/augmentation de capacité.
Identification et fermeture en temps opportun des points de défaillance uniques.
Atteignez les objectifs assignés lors d’événements spéciaux.
Atteindre les objectifs de gestion des versions.
Score de l'enquête sur les commentaires des clients supérieur à 90 %.
Profil du poste
Profil du poste
Diplôme : BAC +4 ou diplôme avancé en télécommunications ou dans un domaine pertinent.
Expérience : 8 ans d'expérience dans tous les domaines spécifiques aux télécommunications
Qualifications/Compétences
Connaissance professionnelle des processus de prestation de services.
Solides compétences en gestion de projet.
Excellentes capacités de leadership et de communication.
ANGLAIS Obligatoire pour le poste.
Dossiers de candidature
Merci de faire parvenir votre CV sur snsjobs@sns.ci et https://cvtheque.sns-ci.org/annonces_emploi/931-directeur-technique-bilingue au plus tard, le 10 Mai 2024
