STOP NET SERVICES
recrute
RESPONSABLE DE LA MAINTENANCE
Description du poste
SNS RECRUTE UN RESPONSABLE DE LA MAINTENANCE SUR LE TERRAIN POUR UNE ENTREPRISE
Mission :
En charge générale des opérations FM de toutes les régions du pays, responsable du respect des SLA et des KPI sur le terrain.
En charge du développement et de la croissance des compétences des sous-traitants/équipes FM, veiller à ce que FM soit conforme aux processus et procédures.
Responsable de toutes les activités de travail planifiées liées au FM,
Gérer et contrôler toutes les questions opérationnelles et l'agenda liés au terrain.
Coordonner avec les équipes NOC/NPM/RNO/tiers pour des opérations O&M efficaces et un fonctionnement efficace du réseau
Interface avec le client du pays et gérer les réclamations des clients concernant les travaux de maintenance sur le terrain.
Gestion des pièces détachées, Surveillance des entrepôts régionaux.
Surveillance, contrôle et amélioration de la qualité de la maintenance sur le terrain.
Gérez les risques réseau à l’aide du registre des risques. Gardez une trace appropriée des risques identifiés dans les opérations sur le terrain et assurez la fermeture rapide des points de défaillance uniques.
Élaborer des plans d'intervention sur le terrain
Garantir la conformité des installations aux normes de sécurité et de qualité en vigueur, en réalisant des contrôles réguliers et des audits sur les chantiers.
Cibles clés :
Réalisation des SLA/KPI liés au terrain conformément au contrat.
Aucun incident n'a été provoqué par l'homme sur le terrain.
Aucune non-conformité majeure en matière de sécurité/EHS.
Score de l'enquête sur les commentaires des clients supérieur à 90 %.
Taux d’attrition inférieur à 10% pour les équipes terrain.
Utiliser un score de retour de satisfaction supérieur à 90 % pour les équipes de terrain.
Profil du poste
Profil du poste
Diplôme : BAC +4 ou diplôme avancé en télécommunications ou dans un domaine pertinent. (Electronique, Électrotechnique /Electricité)
Expérience : 8 ans en télécommunications avec 4 ans en maintenance sur le terrain.
Qualifications/Compétences
Connaissance professionnelle des processus de prestation de services.
Solides compétences en gestion de projet.
Excellentes capacités de leadership et de communication.
Dossiers de candidature
Merci de faire parvenir votre CV sur snsjobs@sns.ci et https://cvtheque.sns-ci.org/annonces_emploi/930-responsable-de-la-maintenance au plus tard, le 10 Mai 2024
