HB CONSEIL
recrute
RESPONSABLE FRONT OFFICE ET AUTRES PRODUITS BANCAIRES
Description du poste
Le cabinet HB CONSEIL recrute pour une importante institution de microfinance UN RESPONSABLE FRONT OFFICE ET AUTRES PRODUITS BANCAIRES.
Vos principales missions seront les suivantes :
Concernant la fonction Front Office :
• Etre le garant de la qualité de service au sein des agences
• Former les agents d’accueil et conseillers clients
• Veiller au respect de la charte de l’institution au sein des agences et points de services.
Concernant la fonction Autres Produits Bancaires :
• Suivre et analyser les performances des produits de monétique, transfert d’argent, Mobile Money, web banking etc.
• Traiter les requêtes des clients
• Etre l’interface avec les institutions partenaires
• Former la force de vente sur les caractéristiques des produits
• Elaborer des reporting périodiques
Profil du poste
• Bac+4/5 en Banque, Marketing ou équivalent
• Une première expérience à une fonction similaire au sein d’une institution financière (microfinance, banque, assurance etc.)
• Bonnes capacités d’adaptation et d’analyse
• Doté d'une bonne moralité et d'excellentes qualités humaines.
Dossiers de candidature
Envoyer vos CV avec photos, lettre de motivation et prétentions salariales à hbconseil.ci@gmail.com au plus tard le 01/12/2017.
