EMPOWER TALENTS & CAREERS
recrute
CONSEILLER CLIENT (H/F)
Description du poste
Empower Talents & Careers recherche un Conseiller Client pour l’un de ses clients dans le secteur de l’automobile.
MISSIONS & RESPONSABILITES PRINCIPALES :
Sous la supervision de la hiérarchie, le Conseiller Client aura pour mission de :
• Recevoir tous les appels entrants, les courriers physiques et les ventiler aux services concernés ;
• Faire l'inventaire des véhicules en réparation avant et après le service ;
• Renseigner le système intégré comme requis ;
• Donner une estimation correcte du temps et des coûts ;
• Communiquer sur le statut des véhicules au client et à la direction quand cela est nécessaire ;
• Coordonner avec l'atelier et le département des pièces détachées pour effectuer l'exercice de clôture de la fiche de travail ;
• Guider le client vers la section de facturation ;
• Livrer le véhicule en bon état de marche.
COMPETENCES & QUALITES REQUISES
• Présentable et bilingue (anglais et français) ;
• Excellentes compétences de communication ;
• Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace ;
• Solides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute active ;
• Excellente maîtrise des logiciels de bureautique.
Profil du poste
• BAC + 2 en gestion commerciale, en relation client ;
• Avoir une expérience reconnue dans une fonction similaire…
Dossiers de candidature
Postulez via https://empowertaca.com/
