Arielle Tours & Travels agence spécialisée dans l’organisation de voyages touristique et religieux
recherche
un Agent de réservation/agent de comptoir pour renforcer l'équipe de réservation.
En tant qu'Agent de réservation, vous participerez principalement aux missions suivantes :
- Accueillir les clients en quête d’une destination de vacances et propositions de formules de vacances ;
- Écouter les besoins, envies et effectuer les réservations pour les clients selon leurs contraintes (réservation d’hébergements, de billets d’avion ; contraintes géographiques, temporelles, budgétaires…) ;
- Répondre par mail ou téléphone aux préoccupations des clients ;
- Effectuer les réservations pour les clients ;
- Accompagner les clients dans leurs démarches administratives ;
- Faire le suivi de la satisfaction clients.
Votre profil :
- Avoir au moins un BAC+2 IATA, Tourisme et gestion billetterie, Hôtellerie, Marketing ou équivalent
- Maitriser parfaitement les logiciels AMADEUS et GALILEO
- Avoir une première expérience (stage inclus) de réservation au sein d’une agence de voyages
- Avoir le goût du service et de la relation client.
- Être Rigoureux, organisé, méthodique et réactif
- Avoir un très bon relationnel avec une ouverture d’esprit
- Être motivé et dynamique, avec une bonne diction
Votre dossier de candidature composé d’un CV, d’une lettre de motivation, d’une copie de diplômes et attestations éventuelles, devra être envoyé Par mail à recrutement@arielleagence.net www.arielletours.com
NB : le candidat devra absolument maitriser AMADEUS et habiter la commune de Cocody
