Description du poste
Dans le cadre du lancement en Côte d’Ivoire, notre Client spécialisé dans la commercialisation de solutions d’irrigation solaire à crédit, recrute un Technicien Installateur.
Mission :
Les ingénieurs de terrain sont responsables des travaux d'ingénierie de bout en bout, ce qui inclut la gestion de projet, les installations, le service après-vente et le reporting. Le titulaire du poste doit développer des relations productives avec une grande variété d’interlocuteurs internes et externes et fournir une assistance technique aux clients de l’entreprise.
Responsabilités
Planification et coordination
● Effectuer les visites des sites clients pour la collecte et l'analyse des informations relatives à la faisabilité d’une installation
● Gérer les ressources nécessaires pendant l'installation
● Communiquer sur les tâches assignées et s'assurer qu’elles sont mises en œuvre dans les délais
● Gérer son temps de façon appropriée pour s'assurer que tous les projets assignés sont réalisés dans les délais fixés
Gestion des risques
● S’assurer de travailler en toute sécurité en évaluant les facteurs de risque pendant l'installation et en prenant les mesures nécessaires pour atténuer le risque
● Communiquer et demander conseil sur tout facteur de risque rencontré sur le terrain
Service à la clientèle
● S'assurer que la qualité du rendu est conforme aux attentes du client. Veiller à communiquer les progrès et les changements, recueillir les commentaires des clients pour assurer leur satisfaction
● S'assurer qu'après chaque formation client, ce dernier et au moins 1 autre utilisateur du système ont les connaissances nécessaires pour installer, faire fonctionner, entretenir et réparer le système installé.
● Maintenir le contact avec les clients dans la zone de prospection pour assurer un niveau élevé de satisfaction des clients
● Représenter l'image de l'entreprise de façon appropriée sans aucune implication dans des activités non éthiques
Rapports et documentation
● Soumettre toute la documentation et les informations requises avant et après la réalisation de l'installation, dans le format prescrit
● Effectuer des suivis de projet et fournir toute documentation requise sur le processus
● Remplir les fiches techniques pour toutes les installations assignées
Rôles de leadership
● Maintenir une relation de travail efficace avec les membres de l'équipe en tout temps
● Être proactif et résoudre tous les problèmes rencontrés lors des visites terrain
● Créer, soutenir et maintenir une culture de collaboration, de responsabilité, de confiance et d'orientation client dans tous les domaines fonctionnels
● Assurer le mentorat et être un coach pour tous les autres membres de l'équipe
Profil du poste
Profil et compétences
1. BTS en électro mécanique, en génie électrique ou tout autre domaine pertinent
2. 0-2+ années d'expérience avec les systèmes de pompage et d’irrigation solaire
3. Orienté vers le détail et avec de fortes compétences d'exécution en particulier l'installation et le service après-vente.
4. Bonnes compétences en communication écrite et orale avec la capacité d'interagir librement avec les clients.
5. Passion pour l'irrigation et proactivité dans la prise de décision
6. Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique évoluant rapidement
7. Connaissance approfondie de l'industrie et des tendances actuelles adaptables à l’entreprise
8. Capacité à gérer la pression et à respecter les délais
9. Être organisé et être un expert en gestion du temps
10. Être un formateur agile capable de former et d'être formé
11. Être capable de se déplacer à moto (permis B pour moto exigé)
12. Solides compétences informatiques en matière de Google sheet/Doc, Excel, Word, PowerPoint, gestion de base de données, expérience en CAO ou autre logiciel de conception de projet, un atout.
Pour plus de détails et postuler 👉🏾 : https://bit.ly/hsd-melt-Technician
Ou
Envoyez votre cv à cette adresse avec l'intitulé du poste en OBJET : thierry.gobou@hsd-melt.com
0506137488
Dossiers de candidature
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