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    • Poste : HÔTESSE D' ACCUEIL
    • Type d'offre : Emploi
    • Métier(s): Commerce/Ventes, Communication, Tourisme/Loisirs
    • Niveau(x): BT, BAC+1, BAC+2
    • Expérience: 1 ans
    • Lieu: Côte d'Ivoire
    • Date de publication: 10/08/2020
    • Date limite: 28/08/2020 (Expirée)

KEMA SERVICE

recrute

HÔTESSE D' ACCUEIL

 

Description du poste

LE CABINET KEMA SERVICE RECRUTE POUR UN GROUPE DANS LE DOMAINE DE LA RESTAURATION RECRUTE DES HÔTESSES D'ACCUEIL AFIN DE CONTRIBUER A LA FIDÉLISATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE SON ACTIVITÉ

ACTIVITÉS

- Accueillir les clients
- Informer les clients
- Répondre aux demandes de renseignements
- Orienter les clients
- Proposer les services et avantages de l'enseigne
- Répondre au téléphone

Profil du poste

COMPETENCES

Savoirs théoriques et procéduraux

- Connaître les procédures d'accueil de l'enseigne

Savoirs de l'action (savoir-faire)

- Connaître parfaitement l'implantation de l'enseigne et assurer la mise à jour de ses connaissances
- Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
- Donner des explications claires et concises
- Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle

Compétences relationnelles et comportementales

- Informer son responsable en cas de problème
- S'adapter aux différents profils de clientèle
- Savoir garder son calme en toutes circonstances
- Se tenir au courant des changements dans la structure et mémoriser les informations
- Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne

Dossiers de candidature

CV à envoyer bokema15@gmail.com En précisant en objet «Hôtesse d'accueil»
Contacts : 08 78 12 76 / 51 74 75 57


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