ULTRA-CALL
recrute
TÉLÉOPÉRATEUR
Description du poste
ULTRA-CALL, centre de recrutement basé á Abidjan et spécialisé dans le travail externalisé et travaillant principalement avec des entreprises européennes, recrute des téléopérateurs ayant le goût du challenge, le sens du travail bien fait, une bonne connaissance de la géographie Française, déjà travaillé dans un call center à caractère international.
Rattaché à un superviseur, vous aurez pour mission :
· Émettre et recevoir les appels.
· Organiser les rendez-vous, le planning d'un responsable, d'un collaborateur et filtrer les appels et les accueils physiques
· Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ...
· Traiter et transmettre les décisions, les notes de service
· Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
· Instruire et suivre des dossiers professionnels (constitution, synthèse, mise à jour de fichier, ...)
· Concevoir des outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les mettre à jour
Profil du poste
· Parler couramment l’anglais
· Bonne diction
· Chaleur et rythme dans la voix
· Aucun accent
· Capacité rédactionnelle irréprochable
· Capable de travailler sous pression
· Résister à l’échec et à la répétitivité
· Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur, ...)
· Modalités d'accueil
· Techniques de prise de notes
· Techniques de gestion administrative
· Parler couramment l’anglais
Dossiers de candidature
Cv + Lettre de motivation manuscrite à envoyer au mail: cv@lbbweb.com
