Description du poste
Termes De Reference (TDRs) pour le recrutement d’un Stagiaire maintenance système, réseau et support informatique.
1. Contexte
L’Association Africaine de l’Eau et de l’Assainissement (AAEA) ou African Water and Sanitation Association (AFWASA) est une organisation panafricaine de développement créée en février 1980. Elle est active dans les domaines de l’eau potable, de l’hygiène et de l’assainissement non collectif ou elle mène des activités au bénéfice de ses membres et des populations africaines. Elle bénéfice de financements de bailleurs internationaux.
Dans le cadre de ses activités, l’AAEA recrute un (e) stagiaire en informatique passionné et motivé pour rejoindre notre équipe en tant que technicien stagiaire en maintenance système, réseau et support informatique.
2. Objectifs du stage
Il s’agira pour le/la stagiaire en maintenance système, réseau et support informatique d’apporter un appui sur les taches suivantes :
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques, y compris les ordinateurs, les serveurs et les périphériques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation.
- Gérer et surveiller le réseau informatique pour assurer la connectivité et la sécurité.
- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux, en répondant aux demandes d'assistance par téléphone, par courriel ou en personne.
- Documenter les procédures et les processus techniques, ainsi que les interventions effectuées.
3. Encadrement
Le/la stagiaire travaillera sous la supervision directe du Responsable TIC
4. Compétences et expérience requises
- Connaissances de base en maintenance informatique et en dépannage.
- Compréhension des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
- Capacité à installer, configurer et dépanner les systèmes d'exploitation Windows et/ou Linux.
- Compétences en gestion de tickets et en résolution de problèmes.
- Bonnes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Bonne connaissance de l’outil GLPI ou équivalent serait un atout.
Profil du poste
Qualifications
- BAC+2 en Système électronique informatique, maintenance Réseaux Informatique et Télécommunication.
- Deux ans d’expérience pratique ou stage précédent dans le domaine de l'informatique, de préférence dans la maintenance ou le support technique.
Dossiers de candidature
5. Dossiers de candidatures
- Un Curriculum Vitae
- Une lettre de motivation
Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur dossier de candidature au plus tard le dimanche 28 avril 2024 à l’adresse électronique suivante : recrutement@afwasa.org
Préciser dans l’objet du mail « Stagiaire maintenance système, réseau informatique et support ».
NB :
- Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Les candidatures féminines sont vivement encouragées
- Les dossiers incomplets ne seront pas pris en compte.
6. Durée/lieu
- Période : Mai à juillet 2024
- Lieu : Bureau annexe puis Siège de l’AAEA, Abidjan, Côte d’Ivoire.
