Mission

Sous la direction de la Directrice Générale Adjointe, le responsable de la protection des personnes et de l’inclusion assure le leadership stratégique et l’assurance organisationnelle en matière de protection, d’inclusion et de protection des personnes au sein de MSF WaCA. Le titulaire du poste est chargé de veiller à ce que des systèmes, des normes, des mécanismes de gestion des risques et des dispositifs de signalement appropriés en matière de protection et d’inclusion soient mis en place et effectivement mis en œuvre au sein de MSF WaCA. Le responsable de la protection des personnes et de l’inclusion agit en tant que source indépendante d’expertise, de conseil et de remise en question auprès de la direction, de l’encadrement et des équipes opérationnelles, tout en travaillant en étroite collaboration avec les Ressources humaines, les Opérations, le service médical et d’autres fonctions concernées. Ce rôle ne se substitue pas aux responsabilités respectives des Ressources humaines, du service médical ou des Opérations, mais garantit que les risques liés à la protection des personnes et à l’inclusion sont identifiés, traités et remontés de manière appropriée à tous les niveaux de l’organisation.

Objectifs

Assurer un leadership stratégique en matière de protection et d’inclusion au sein de MSF WaCA. Veiller à ce que les risques liés à la protection soient systématiquement identifiés, évalués, suivis et atténués. Promouvoir une culture fondée sur le respect, la dignité, l’équité, la responsabilité et l’inclusion. Garantir des mécanismes de signalement et de retour d’information accessibles et fiables pour le personnel, les patients et les communautés. Superviser la gestion et la gouvernance appropriées des préoccupations et des enquêtes en matière de protection. Veiller à ce que les enseignements tirés des cas, des enquêtes et des risques contribuent à l’amélioration de l’organisation. Aider le département des opérations et les autres départements à intégrer la protection et l’inclusion dans leurs stratégies, leurs plans et leurs pratiques. Fournir des conseils stratégiques au directeur général, à l’équipe de direction et au conseil d’administration sur la protection, l’inclusion et les risques organisationnels associés. Assurer une coordination appropriée avec les départements des ressources humaines, des affaires médicales, des opérations et de la santé et de l’hygiène (SHU) sur les questions relevant de leurs mandats respectifs.

Responsabilités principales

       Stratégie de protection, prévention et intégration :

Élaborer, maintenir et superviser la mise en œuvre de la stratégie de protection de MSF WaCA et de ses priorités annuelles ; définir les objectifs, les étapes clés et les résultats attendus en matière de protection ; veiller à leur intégration dans le recrutement sécurisé, les interventions d’urgence, la mise en œuvre sécurisée des programmes, la prévention et la sensibilisation, la gestion des risques et les points focaux de protection ; établir et maintenir un cadre de gestion des risques liés à la protection ; représenter MSF WaCA au sein des forums du mouvement ; veiller à la mise en œuvre des normes, des politiques et des formations ; promouvoir une culture de signalement en toute sécurité.

Veiller à ce que tous les documents pertinents, notamment la politique de protection, la procédure locale de signalement, les manuels de formation, les publications et les outils connexes, soient en place et correctement diffusés auprès du personnel, des partenaires et des représentants.

2.        Gestion des cas de protection, enquêtes et responsabilité :

Garantir le bon fonctionnement des mécanismes de signalement ; superviser le cadre de gestion des cas ; veiller à la gouvernance des enquêtes, à la sélection des enquêteurs et à la gestion des conflits d’intérêts ; superviser les enquêtes ; garantir la confidentialité, l’équité et la protection contre les représailles ; communiquer les conclusions ; assurer le suivi des recommandations ; signaler les cas à haut risque aux instances supérieures ; maintenir les rapports à l’équipe de direction et au conseil d’administration ; veiller au respect des exigences de reporting des bailleurs de fonds et du Mouvement.

3.        Inclusion, diversité, équité et participation des personnes :

Diriger le programme d’inclusion et de DEI ; conseiller la direction sur les obstacles ; promouvoir un leadership inclusif ; suivre les indicateurs ; intégrer le genre, la diversité, l’équité et l’inclusion dans les processus RH ; s’attaquer aux obstacles rencontrés par les groupes sous-représentés ; promouvoir les mécanismes de retour d’information du personnel ; soutenir la voix des patients et des communautés ainsi que les mécanismes de responsabilité ; assurer la liaison avec les structures du mouvement.

4.        Protection et sécurité des personnes dans les opérations :

Apporter une expertise en matière de protection aux opérations ; soutenir l’identification des risques lors de la conception des programmes et des interventions d’urgence ; intégrer les normes de protection dans les opérations sur le terrain et d’urgence ; participer aux missions sur le terrain ; veiller à ce que les risques liés aux visites, audits et évaluations soient documentés et fassent l’objet d’un suivi.

5.        Protection du personnel, soutien psychosocial et bien-être :

Assurer la supervision de la protection du personnel et du soutien psychosocial ; garantir la mise en place de mécanismes de soutien en collaboration avec les services RH et médicaux ; garantir l’accès à l’information, au soutien et à l’orientation vers des services spécialisés ; promouvoir la sécurité psychologique, la dignité et le respect ; assurer la coordination entre la protection, les ressources humaines et la santé du personnel ; soutenir les interventions opérationnelles et médicales liées aux implications pour le bien-être du personnel.

6.        Interfaces avec la gouvernance médicale et d’autres domaines professionnels :

Veiller à ce que les erreurs médicales et les préoccupations relatives à la qualité des soins soient signalées à la gouvernance médicale ; traiter les implications en matière de protection découlant d’incidents médicaux ; assurer la coordination avec les équipes médicales ; contribuer à l’apprentissage organisationnel.

7.        Protection des données et confidentialité :

Superviser les aspects liés à la protection des données à caractère personnel dans le cadre de la protection des personnes ; veiller à ce que les informations relatives aux dossiers soient traitées conformément aux exigences de confidentialité et de protection des données ; collaborer avec les services des ressources humaines, médicaux et informatiques ; s’assurer que les dossiers et les systèmes sont adaptés à leur usage.

8.        Gouvernance, reporting et gestion des risques :

Fournir des analyses stratégiques et des recommandations ; tenir à jour le tableau de bord sur la protection et l’inclusion ; rendre compte au Conseil d’administration ; intégrer les risques dans la gestion des risques de l’organisation ; suivre les mesures correctives et préventives ; contribuer aux audits, examens et évaluations ; veiller à la documentation et aux preuves de conformité ; suivre les évolutions et les normes à l’échelle du mouvement.

Pré-requis du poste

Formation

Exigences minimales

·       Diplôme universitaire en droit, psychologie, sciences sociales, développement international, gestion des risques, ressources humaines, protection ou dans un autre domaine pertinent.

·       Formation spécialisée et/ou certification en protection, PSEA, enquêtes ou dans un domaine connexe.

Souhaitable

·       Certification en matière d’enquêtes, de sauvegarde ou de protection.

·       Formation en soutien psychosocial ou en approches tenant compte des traumatismes.

·       Formation en gestion des risques ou en conformité.

Compétences

·       Excellente compréhension des principes et normes internationaux en matière de protection, de PSEA, ainsi que de prévention et de protection contre les abus.

·       Maîtrise des approches centrées sur les survivants et les victimes, du principe « ne pas nuire » et de la confidentialité.

·       Solides compétences en gestion de cas et en gestion des risques.

·       Capacité à mettre en place et à maintenir des mécanismes de signalement sûrs, accessibles et confidentiels.

·       Capacité à mener des évaluations des risques et à mettre en œuvre des mesures d’atténuation.

·       Bonne connaissance des principes d’enquête, de la procédure régulière, de la gestion des preuves et de la documentation.

·       Capacité à analyser des données et à identifier les tendances et les risques systémiques.

·       Excellentes compétences en matière de rédaction de politiques, de procédures, de rapports et de recommandations.

·       Capacité à élaborer des indicateurs clés de performance (KPI) et des tableaux de bord en matière de protection.

·       Bonne compréhension des interactions entre les services chargés de la protection, des ressources humaines, du service juridique, de la gestion des risques, des opérations et la direction générale.

·       Très solides compétences en matière de formation, d’animation et de communication.

Expériences professionnelles requises

·       Au moins 7 ans d’expérience professionnelle pertinente, comprenant de préférence une expérience significative au sein d’une organisation humanitaire ou internationale ;

·       Une expérience significative dans les domaines de la protection, des enquêtes, de la prévention ou dans des domaines connexes ;

·       Expérience dans la conception et la mise en œuvre de systèmes et de stratégies de protection ;

·       Expérience dans des environnements humanitaires ou opérationnels complexes ;

·       Gestion des risques et changement organisationnel ; Travail interdépartemental et capacité à influencer les parties prenantes de haut niveau ;

·       Gestion de dossiers sensibles et confidentiels ;

·       Au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipe, de préférence à un poste de direction ou stratégique ; Une expérience en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), d’inclusion et de culture d’entreprise est fortement souhaitée ;

·       Expérience dans le domaine médical, de la protection ou du travail social

·       Expérience dans la conduite d’enquêtes

·       Une expérience au sein du mouvement MSF est un atout.

Connaissance Linguistique

·       Niveau professionnel en Français et Anglais (Requis)

Connaissance informatique

·       Suite Office (principalement MSF Word, Excel et Powerpoint)

·       Maîtrise des plateformes de communication et de collaboration en ligne, notamment Microsoft Teams, Zoom, SharePoint, etc.

N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n'est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.

Date Limite : 09 Octobre 2026 à 18:00 GMT

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

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