1. Contexte et objectif de la mission
Trust Africa recherche un(e) Formateur(trice)/Expert(e) en assistanat de direction pour professionnaliser les pratiques des assistant(e)s de direction évoluant auprès de dirigeants d'entreprises et d'institutions en Côte d'Ivoire.
Objectif : Renforcer les compétences organisationnelles, relationnelles et techniques des participant(e)s afin d'assurer un support exécutif de haut niveau, adapté aux exigences des organisations opérant en Côte d'Ivoire.
2. Missions et responsabilités
? Former à la gestion optimisée des agendas complexes et à l'organisation de réunions et de déplacements professionnels.
? Enseigner les techniques de rédaction administrative (courriers, comptes rendus, notes de synthèse).
? Former aux règles de protocole et d'accueil de personnalités et de délégations.
? Renforcer les compétences en communication interpersonnelle et interculturelle.
? Former à la gestion de la confidentialité et à l'éthique professionnelle.
? Présenter les outils bureautiques et collaboratifs modernes (suite Office, outils de visioconférence et de gestion de projet).
3. Public cible
Assistant(e)s de direction, secrétaires exécutif(ve)s, office managers.
4. Profil et compétences requises
? Bac+3/4 en assistanat de direction, communication ou gestion.
? Minimum 5 ans d'expérience en assistanat de direction, idéalement auprès de directions générales.
? Excellente maîtrise du français ; la maîtrise de l'anglais est un atout apprécié.
? Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Suite Office, Google Workspace).
? Techniques de gestion du temps et des priorités.
? Rédaction administrative et professionnelle.
? Excellentes capacités pédagogiques, rigueur et sens de l'écoute interculturelle.
5. Spécificités liées au contexte de la Côte d'Ivoire
? Connaissance des codes protocolaires en usage dans l'administration publique et les institutions ivoiriennes, ainsi qu'auprès des autorités coutumières.
? Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel (personnel local et expatrié).
? Connaissance des usages professionnels et du tissu des affaires abidjanais.
6. Livrables attendus et candidature
Livrables : support de formation adapté au contexte ivoirien, outils d'évaluation des participants, rapport de mission avec recommandations.
Dossier de candidature : CV détaillé, lettre de motivation, copies des diplômes/certifications, références professionnelles, exemple de support pédagogique le cas échéant. À transmettre selon les modalités de l'appel à candidatures publié par Trust Africa pour la Côte d'Ivoire.