Nous sommes à la recherche d'une chargée d'accueil pour l'un de nos clients , leader dans son secteur d'activité qui aura pour missions principales de participer à l'animation et à l'organisation de l'espace accueil. Elle accueille les clients, les écoute, recueille leur demande, les informes et les dirige vers les services appropriés.

Ses activités principales consisteront à

* Accueillir, renseigner et informer les clients sur les services physiquement ou au standard téléphonique
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information;
* Effectuer les tâches administratives de base ( facturation des services, ....)
* Gérer les rendez vous pour une meilleure prise en charge;
* Orienter les clients

Profil du poste

I- Diplômes : BAC + 2 en gestion Commerciale, Communication, marketing

II- Expériences professionnelles : Au moins une année d'expérience professionnelle dans un emploi similaire


III- Les Compétences et qualités personnelles

• Connaissance Générale de la gestion clientèle et de l’accueil
• Avoir une bonne connaissance des techniques d’accueil
• Maîtrise des outils bureautique et du pack office ( Excel, Word. internet )
• Sens de l'accueil
* Disponibilité
* Esprit d'équipe
* Bon relationnel
* Bonne communication
* Bonne Présentation

Dossiers de candidature

Toute candidate intéressée par ce poste est priée de nous transmettre son CV et sa lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@Emcci.net