Rattachement hiérarchique :
Reporte au Directeur Général Adjoint

Missions principales
Le Directeur de la Business Unit Solutions RH est responsable du développement et de la performance de l’unité en supervisant l’ensemble des services clés : Gestion en régie des ressources humaines, Recrutement, Conseil en RH, Gestion administrative du personnel externalisé, Gestion de la paie, Développement des compétences du personnel externalisé. Il veille à offrir des solutions RH adaptées aux besoins des clients, tout en garantissant l’efficacité opérationnelle et la rentabilité de la BU. Son rôle couvre l’ensemble du cycle de gestion des talents, depuis l’acquisition et la gestion administrative jusqu’au développement des compétences et l’optimisation des processus RH, contribuant ainsi à la performance globale des entreprises clientes. Il contribue significativement à accroître la rentabilité globale de l’entreprise en couvrant l’ensemble des fonctions d’une entreprise, de la définition de la stratégie jusqu’au recouvrement, en passant par l’exécution opérationnelle et la gestion des équipes, afin d’assurer un impact global et durable.

1. Définition de la stratégie :
• Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie commerciale et opérationnelle de la BU Solution RH.
• Identifier les opportunités de croissance et de développement.

2. Gestion des opérations :
• Superviser les activités quotidiennes de la BU.
• Assurer la qualité et l'efficacité des processus opérationnels.
• Mise en place et suivi des procédures
• Veiller à la bonne gestion des actifs et du matériel de la BU
- Collaborer avec les fonctions support pour s’assurer de la qualité de l’exécution des services

3. Gestion financière :
• Préparer, gérer le budget de la BU et optimiser les coûts.
• Suivre les performances financières et assurer la rentabilité de l’unité.
• S’assurer de la facturation et du recouvrement des créances clients.

4. Développement commercial :
• Développer et maintenir des relations avec les clients.
• Collaborer avec les Key Account Manager pour l’expansion de la part de marché chez leurs clients.
• Identifier de nouveaux marchés et segments de clientèle.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client et gérer les réclamations de manière efficace.
• Développer et maintenir des relations avec le personnel externalisé.
• Assurer un haut niveau de satisfaction du personnel externalisé et gérer les réclamations de manière efficace.

5. Management des équipes :
• Recruter, former et encadrer le personnel de la BU.
• Superviser, diriger et évaluer l’équipe de la BU sur les objectifs prédéfinis
• Favoriser un environnement de travail collaboratif, motivant et performant.

6. Suivi et reporting :
• Analyser les performances de la BU et préparer des rapports pour la direction.
• Proposer des actions correctives en cas de déviation par rapport aux objectifs.

7. Innovation et amélioration continue :
• Encourager l'innovation et l'amélioration continue des produits et services.
• Suivre les tendances du marché et les évolutions technologiques
• S’assure de la bonne exécution des nouvelles initiatives et toutes autres responsabilités qui pourraient lui être confiées pour le développement de la BU

Profil du poste

Compétences requises
Compétences techniques :
• Expertise en gestion des ressources humaines et en droit du travail.
• Maîtrise de la législation relative aux modes de calcul des salaires (CDI, CDD, Consultant, expatrié, et autres)
• Maitrise des outils RH (SAGE, SIRH, logiciels de gestion de la paie, plateformes de recrutement).
• Compétences avancées en gestion de projet et optimisation des processus RH.
• Connaissance des pratiques de développement des compétences et gestion des talents.
• Capacité à analyser des données RH pour orienter les décisions stratégiques.
• Compétences en gestion financière et budgétaire.
• Maîtrise des outils CRM et ERP pour le suivi client et la gestion des activités.
• Compétences en veille stratégique et intelligence économique.

Compétences comportementales :
• Leadership et capacité à motiver les équipes.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Esprit d’analyse et de synthèse pour la prise de décision.
• Orientation client et résultats.

Expérience et qualifications
• Diplôme en gestion des ressources humaines, management, ou domaine connexe (Bac+5).
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement multi-client.
• Maitrise des langues françaises et anglaise.

Conditions de travail
• Poste basé à Abidjan.
• Mobilité possible en fonction des besoins de la BU.

Dossiers de candidature

CV à recrutement@apm en mentionnant en objet le titre du poste