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recrute
SUPPORT SYSTEME ET RESEAU INFORMATIQUE

Description du poste

SOUTHLAND RESSOURCES COTE D'IVOIRE S.A recute:

01 SUPPORT SYSTEME ET RESEAU INFORMATIQUE

MISSION :
Le support Système et réseau informatique est responsable de la gestion, de la maintenance et du support des infrastructures informatiques de l'entreprise. Il/elle assure un fonctionnement optimal des serveurs, des réseaux, des systèmes de stockage et des équipements informatiques, tout en fournissant un support technique aux utilisateurs finaux.

Responsabilités :
1. Surveillance et Maintenance des Systèmes :
- Surveiller les performances des serveurs, des réseaux et des systèmes de stockage.
- Effectuer des tâches de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et la disponibilité des systèmes.

2. Gestion des Incidents :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Répondre aux demandes de support et aux pannes en respectant les délais de service.

3. Installation et Configuration :
- Installer et configurer les équipements informatiques, y compris les serveurs, les routeurs, les switches et les périphériques.
- Déployer et configurer les applications et les logiciels nécessaires pour les utilisateurs.

4. Gestion des Sauvegardes :
- Planifier et exécuter des sauvegardes régulières des données critiques.
- Vérifier régulièrement que les sauvegardes sont complètes et fonctionnelles.

5. Gestion des Comptes Utilisateurs :
- Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs et gérer les permissions.
- Assurer la sécurité des données et des systèmes en appliquant les politiques de gestion des accès.

6. Surveillance de la Sécurité :
- Surveiller les systèmes pour détecter les activités suspectes et les tentatives d'intrusion.
- Appliquer les mises à jour et les correctifs de sécurité aux systèmes et aux logiciels.

7. Support Technique :
- Fournir un support technique aux utilisateurs finaux pour les problèmes matériels et logiciels.
- Fournir un support technique à distance via des outils de télémaintenance.

8. Documentation :
- Maintenir à jour la documentation des systèmes, des procédures et des configurations.
- Documenter les incidents et les solutions apportées pour créer une base de connaissances.

9. Gestion des Réseaux :
- Configurer et dépanner les réseaux locaux (LAN) et les réseaux étendus (WAN).
- Optimiser les performances réseau et assurer une connectivité fiable.

10. Formation des Utilisateurs :
- Former les utilisateurs finaux sur les bonnes pratiques et l'utilisation des systèmes.
- Organiser des sessions de formation et des ateliers pour améliorer les compétences des utilisateurs.

Profil du poste

Qualifications :
- Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
- Expérience professionnelle de 3 ans (BAC+4/5) ou de 5 ans (BAC+2/3) dans un rôle similaire de support infrastructure.
- Anglais, Certification CCNA, CompTIA Network+, ou équivalent est un plus.

Techniques :
- Solide connaissance des infrastructures informatiques, y compris les serveurs, les réseaux, les systèmes de stockage et les périphériques.
- Compétences en dépannage et résolution de problèmes techniques.

Interpersonnelles :
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes.
- Sens du service et orientation utilisateur.

Autres :
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement dynamique.
- Proactivité et aptitude à apprendre rapidement de nouvelles technologies et méthodes.

Dossiers de candidature

Envoyez CV à praho@southlandglobal.africa en précisant en objet " SUPPORT SYSTEME ET RESEAU INFORMATIQUE " au plus tard le 8 juillet 2024.