Rejoignez notre équipe dynamique de centre d'appels ! Nous recherchons des personnes passionnées par le service client et dotées d'excellentes compétences en communication. Vous serez responsable de répondre aux appels des clients et d'émettre, de résoudre leurs problèmes et de fournir un service exceptionnel.
Pour prospecter, vous devrez alors employer des techniques de vente efficaces pour convaincre leur interlocuteur et à terme, enrichir le portefeuille clients.
Les téléconseillers assumeront une relation de proximité avec des prospects et des clients, afin de les fidéliser tout en maintenant une bonne représentation et image de notre entreprise. Plus qu’une simple prise de rendez-vous, c’est alors le début d’une stratégie de fidélisation avec de potentiels nouveaux clients qui se met en place lors de ce premier entretien téléphonique.
Un argumentaire percutant assorti d’un bon sens du relationnel sont donc des atouts essentiels pour le téléconseiller lors de chaque entretien téléphonique.
En clair, vous serez chargé d’être le point de contact entre notre entreprise, nos clients actuels et potentiels.
Aussi de gérer de grandes quantités d’appels entrants et sortants, suivre les argumentaires de communication lors du traitement des différents sujets.

Profil du poste

Profil recherché
✅ Excellente expression orale en français (le dioula ou d'autres langues locales sont un plus)
✅ À l'aise au téléphone, sans crainte du refus
✅ Capacité à suivre un script tout en restant naturel et authentique
✅ Sens du résultat : vous aimez atteindre et dépasser vos objectifs
✅ Rigueur dans le suivi et la mise à jour des données
✅ Expérience en vente, télémarketing ou relation client appréciée (mais non obligatoire)
✅ Bac minimum — formation commerciale ou communication est un atout

Ce que nous offrons
🎯 Formation complète à nos outils et méthodes dès l'intégration
💰 Gains déplafonnés + primes sur objectifs atteints+challenges
📈 Environnement de travail dynamique avec suivi et coaching régulier
🚀 Opportunité de monter en compétences dans la vente B2B
📍 3 jours en présentiels et deux jours en télétravail

Dossiers de candidature

Candidatez via https://agent.toopilot.com/recrutement-teleoperateurs