Détails de l'offre

Ivoire Facility Management (IFM) est un acteur de référence du facility management en Côte d'Ivoire, filiale du Groupe PFO Africa. Nous accompagnons des clients exigeants : entreprises, institutions et sites industriels, dans la gestion de leurs bâtiments et environnements de travail : maintenance multitechnique, services généraux, hygiène & sécurité.
Avec près de 500 collaborateurs engagés sur le terrain et une direction générale qui investit activement dans la montée en compétences, IFM est en pleine structuration. Rejoindre IFM aujourd'hui, c'est intégrer une organisation en mouvement, contribuer à la professionnalisation d'un secteur clé et évoluer dans un environnement où l'initiative est valorisée.

CE QUE NOUS OFFRONS
Un environnement de travail stimulant et en pleine évolution
Une couverture maladie
Une rémunération attractive
D’autres avantages.

VOS MISSIONS
L’Agent d’Accueil assure l’accueil, l’identification et l’orientation des usagers du ou des Sites d’affectation. Il/Elle veille au bon déroulement des flux de visiteurs, à la tenue des registres, à la propreté de son palier et contribue à la satisfaction des usagers.
Vous serez amené à :
Accueillir, informer et orienter les usagers des sites d’affectation ;
Effectuer l’identification des usagers et assurer la remise des badges d’accès ;
Renseigner les registres (visiteurs, main courante, consignes) ;
Remonter tout incident ou toute demande d’intervention auprès du responsable pour traitement ;
Suivre l’activité des technicien(ne)s IFM et des prestataires externes sur son palier ou son bâtiment ;
S’assurer de la propreté des lieux en collaboration avec les agents de nettoyage ;
Communiquer avec les agents liftiers afin d’assurer un trafic fluide des ascenseurs à son palier ;
Participer à la gestion des stocks de consommables (PH, gel lavant, essuie-main, etc.) ;
Participer à la gestion des salles de réunions ;
Assurer le reporting des volumétries (visiteurs, prestataires, etc.).
*Liste non exhaustive des activités

Profil du poste

Formation : Bac+2 minimum en communication d’entreprise ou domaines équivalents
Expérience : Minimum un (01) an d’expérience professionnelle à une fonction similaire
Langues : Bonne maîtrise du français ; anglais professionnel est un plus.

Compétences Techniques :
Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique
Excellente communication orale (vocabulaire, diction, ton, etc.)
Bonnes capacités rédactionnelles
Compétences en secrétariat et bureautique de base
Gestion de stocks de premier niveau

Qualités Personnelles :
Excellente présentation et sens du service
Aisance relationnelle, diplomatie, maitrise de soi
Vigilance, rigueur et sens de l’observation et de l’alerte
Esprit d’équipe et collaboration
Discrétion et confidentialité
Bonne gestion du stress.

Dossiers de candidature

Envoyez votre CV actualisé en format PDF à l'adresse suivante : rh@ivoirefacility.com, en indiquant en objet du mail : « Candidature – Agent d’Accueil ».

Seules les candidatures complètes et correspondant au profil recherché feront l'objet d'un retour.

IFM s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour faciliter votre intégration et votre exercice professionnel.