Dans le cadre de ses activités, Y’CAB GROUPE accompagne l'un de ses partenaires dans le recrutement d'un(e) Responsable Formation Continue.
Le/La Responsable de la Formation Continue assure la gestion, le développement et la valorisation des programmes de formation continue au sein de la structure partenaire. Il/Elle garantit la qualité des contenus pédagogiques, coordonne les relations avec les formateurs et contribue à la mise en œuvre de la stratégie de la structure en matière de développement des compétences.
II. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
1. Gestion technique des formations
• Concevoir, adapter et mettre à jour le catalogue de formation.
• Définir les objectifs pédagogiques et les compétences visées pour chaque module.
• Mettre en place des outils d'évaluation et assurer un suivi régulier des indicateurs clés :
o Taux de participation cible ;
o Taux de satisfaction cible ;
o Respect du budget avec marge prévue.
2. Gestion opérationnelle des formations
• Superviser la planification des sessions de formation continue prévues.
• Superviser la planification des formations ponctuelles selon les demandes spécifiques des entreprises.
• Superviser l'organisation et l'exécution des sessions de formation : salles, logistique et matériel.
• Valider le bon déroulement des formations sur site ou à distance : présence des intervenants et des apprenants.
3. Suivi de la qualité
• Analyser les rapports post-formation (rapports des formateurs, fiches de satisfaction des participants, etc.).
• Analyser le tableau de satisfaction des apprenants à l'issue de chaque formation.
• Produire un rapport périodique sur la performance des formations et proposer des ajustements.
• Contribuer à l'amélioration continue du déroulement des formations en se basant sur les retours d'expérience des sessions précédentes.
4. Coordination avec les formateurs
• Identifier, sélectionner et recruter des formateurs internes et externes.
• Établir des partenariats durables avec des experts reconnus.
• Évaluer les prestations des intervenants à travers des grilles standardisées.
• Maintenir une relation de confiance et de collaboration avec les formateurs.
5. Communication et valorisation institutionnelle
• Promouvoir la culture de l'apprentissage continu auprès des collaborateurs.
• Valoriser les parcours de formation et les réussites individuelles et collectives.
• Diffuser régulièrement les offres de formation et les opportunités de développement.
• Positionner la formation comme un levier stratégique de compétitivité et d'innovation.
6. Innovation pédagogique et stratégie
• Introduire des méthodes modernes (blended learning, e-learning, ateliers interactifs).
• Favoriser l'accessibilité et l'inclusion dans les parcours de formation.
• Assurer une veille sur les évolutions du secteur et anticiper les besoins futurs.
• Être force de proposition pour aligner la stratégie de formation avec les objectifs de la structure partenaire.
7. Autres responsabilités
• Respecter le code de déontologie de la structure partenaire.
• Respecter la législation et la réglementation en vigueur dans le secteur de la formation.
• Respecter les procédures et politiques établies par la structure partenaire.
III. PROFIL DE LA RESSOURCE
1. Expérience professionnelle
• Justifier d'une expérience professionnelle d'au moins trois (3) ans en hôtellerie ou dans un poste similaire, ou équivalent.
2. Compétences
• Expérience confirmée dans la gestion de programmes de formation continue.
• Compétences en coordination de projets et en communication.
• Maîtrise des outils numériques liés à la formation (LMS, plateformes e-learning).
• Connaissance de l'industrie de l'hôtellerie et du tourisme.
• Connaissance des logiciels de gestion administrative et de messagerie électronique.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un sens développé de l'organisation et de la rigueur.
• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Discrétion, rigueur et sens de la confidentialité.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
3. Formation
• Être titulaire d'un Bac+4/5 (Master en administration des affaires, ressources humaines, gestion de projet ou équivalent).
4. Langues
• Français courant : excellente maîtrise à l'écrit et à l'oral.
IV. MODALITÉS DE CANDIDATURE
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre les documents suivants :
• Un curriculum vitae (CV) actualisé ;
• Une lettre de motivation.
• Deux lettres de recommandations.
• Deux références professionnelles.
Adresse de transmission des candidatures : ycabgroupe@gmail.com