L'agent des opérations veille au bon déroulement, à la sécurité et à l'efficacité des opérations quotidiennes
de l'installation aviation. Ce rôle consiste à superviser les opérations d'avitaillement en vol, à
coordonner le personnel opérationnel, à gérer le stockage et l'expédition du carburant, et à assurer le
respect des normes de sécurité aéronautique et des exigences réglementaires.

principales missions
• Superviser les activités quotidiennes, y compris l'installation aviation Sahara, le stockage et les
opérations d'avitaillement en vol.
• Surveiller les niveaux des réservoirs, les programmes d'expédition et veiller à l'avitaillement des aéronefs
dans les délais, sans retard.
• Superviser le bon fonctionnement des bowsers, des systèmes d'hydrants et de tous les équipements
d'avitaillement.
• Répartir les tâches entre les opérateurs de bowsers, le personnel de chargement du dépôt et les
membres de l'équipe des opérations.
• Suivre et gérer la performance des effectifs afin d'atteindre les objectifs opérationnels et les accords de
niveau de service.
• Collaborer avec l'équipe de maintenance pour traiter les dysfonctionnements d'équipements ou de
systèmes.
• Assurer la liaison avec les compagnies aériennes, les agents d'assistance au sol et les autorités
aéroportuaires pour gérer les programmes d'avitaillement.
• Coordonner avec l'équipe commerciale la qualité du service client et l'exactitude de la facturation.
• Établir et entretenir des relations avec les autorités de régulation et les organismes publics, les clients et
les tiers.
• Assurer la transmission dans les délais des documents pertinents aux agences de régulation et
organismes publics.
• Faire respecter les procédures opérationnelles standard (SOP) pour l'avitaillement en vol et les mesures
de contrôle qualité.
• S'assurer que les tests de contrôle qualité du carburant aviation sont réalisés régulièrement avant,
pendant et après l'avitaillement des aéronefs.
• Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration continue pour accroître l'efficacité
opérationnelle.
• Superviser et encadrer le personnel des opérations, y compris les opérateurs de bowsers et le personnel
de chargement du dépôt.
• Animer des sessions de formation sur les protocoles de sécurité aéronautique, la manipulation des
équipements et les procédures d'avitaillement.
• Évaluer la performance de l'équipe et fournir des retours afin d'améliorer la productivité et la qualité de
service.

Qualification / Expérience minimale
Formation– Licence ou HND en ingénierie, gestion des opérations, gestion de l'aviation ou domaine connexe.

Expérience:
2 à 4 ans d'expérience opérationnelle dans la manutention du carburant aviation, les opérations
d'avitaillement en vol ou un environnement industriel similaire.
Certifications
Les certifications HSE (p. ex. NEBOSH, OSHA) et les certifications de manutention du carburant
aviation sont fortement souhaitables.
Une certification de formation Joint Inspection Group (JIG) constitue un atout.
Connaissances / Compétences
• Bonne connaissance des processus de stockage, d'expédition et d'avitaillement en vol du carburant
aviation.
• Excellente compréhension des normes HSE aéronautiques, des normes du Joint Inspection Group (JIG)
et des exigences de conformité réglementaire.
• Compétences d'analyse et de résolution de problèmes pour une prise de décision rapide.
• Maîtrise des outils de suivi opérationnel et des systèmes de gestion du carburant.
• Solides compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Connaissance des opérations aéronautiques, des procédures d'avitaillement des aéronefs et de la
réglementation aéroportuaire.
Traits personnels
travailleur(se) et dévoué(e);l'esprit vif et être décisif(ve); capable de travailler sous pression; bonnes aptitudes relationnelles et de communication.
Doit accorder une grande importance aux procédures et normes de sécurité aéronautique.
Doit être disposé(e) à travailler par équipes, les jours fériés, et à être disponible pour un soutien aux
opérations 24h/24 et 7j/7.
Relations de travail
• Superviseur des opérations
• L'ensemble du personnel du site
• Compagnies aériennes et agents d'assistance au sol
• Autorités aéronautiques et organismes de régulation