OFFRE D’EMPLOI – MISSION D’INTÉRIM

COMMUNITY MANAGER – COMMUNICATION DIGITALE & DÉVELOPPEMENT DES SERVICES

Lieu : Côte d’Ivoire
Type de contrat : Intérim / Mission temporaire
Organisation : Hybride – présence au bureau minimum 2 jours par semaine + télétravail
Prise de fonction : À définir

À propos de l’entreprise

Notre entreprise, créée en 2021, évolue dans le domaine du voyage et développe progressivement de nouvelles activités et services destinés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Community Manager chargé(e) de développer notre visibilité, notre communication et la promotion de nos différents services sur l’ensemble de nos canaux de communication.

Missions principales

Le/la Community Manager aura pour mission de développer et gérer la communication de l’entreprise sur les différents canaux, notamment :

- Facebook ;
- Instagram ;
- TikTok ;
- LinkedIn ;
- WhatsApp Business ;
- site internet ;
- Google Business Profile ;
- campagnes et supports de communication numériques ;
- tout autre canal pertinent pour le développement de l’entreprise.

Gestion des différents services de l’entreprise

Le/la Community Manager devra avoir une vision globale de l’entreprise et travailler sur l’ensemble de nos activités et services.

Ses missions consisteront notamment à :

- comprendre les différents services proposés par l’entreprise ;
- créer du contenu adapté à chaque service ;
- mettre en avant les offres, prestations et actualités ;
- préparer les calendriers éditoriaux ;
- proposer des campagnes de communication ;
- développer la visibilité de chaque activité ;
- transformer les services de l’entreprise en contenus commerciaux attractifs ;
- créer des publications, visuels, vidéos courtes, stories et autres contenus ;
- adapter le contenu à chaque plateforme ;
- participer au lancement de nouveaux services.

Création de contenu

Le/la candidat(e) devra être capable de participer à la création de contenus :

- publications ;
- visuels ;
- carrousels ;
- vidéos courtes ;
- stories ;
- reels ;
- contenus informatifs et commerciaux ;
- présentations de services ;
- campagnes promotionnelles ;
- contenus destinés à WhatsApp Business.

Il/elle devra également être capable de proposer régulièrement de nouvelles idées de contenus et de campagnes.

Gestion et animation des communautés

- Publier régulièrement sur les différents réseaux ;
- répondre aux commentaires et messages ;
- assurer l'animation des communautés ;
- orienter les prospects vers le service approprié ;
- assurer un premier suivi des demandes reçues en ligne ;
- identifier les questions et besoins récurrents des clients ;
- faire remonter les demandes importantes à la direction ;
- maintenir une communication professionnelle avec les clients et prospects.

Communication commerciale

Le/la Community Manager participera également au développement commercial de l’entreprise à travers la communication.

Il/elle devra notamment :

- mettre en avant les offres et services ;
- participer aux campagnes d’acquisition de nouveaux clients ;
- préparer des campagnes promotionnelles ;
- valoriser les partenariats ;
- communiquer sur les événements de l’entreprise ;
- contribuer à la génération de prospects ;
- suivre les performances des publications et campagnes ;
- proposer des améliorations en fonction des résultats.

Profil recherché

Formation :

- Bac+2 à Bac+3 minimum en communication, marketing, marketing digital, communication digitale, commerce ou domaine similaire.
- Une formation complémentaire en création de contenu ou marketing digital constitue un atout.

Expérience :

- Une première expérience en Community Management ou communication digitale est souhaitée.
- Une expérience dans la gestion de plusieurs comptes professionnels constitue un avantage.
- La connaissance des secteurs du voyage, tourisme, services ou commerce constitue un plus.

Compétences recherchées

Le/la candidat(e) doit notamment maîtriser :

- Facebook / Meta ;
- Instagram ;
- TikTok ;
- LinkedIn ;
- WhatsApp Business ;
- Canva ou outils similaires ;
- création et montage de contenus simples ;
- rédaction de contenus pour les réseaux sociaux ;
- planification de publications ;
- analyse des statistiques et performances ;
- communication digitale ;
- outils bureautiques.

La maîtrise des outils de publicité en ligne (Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads, Google Ads) constitue un avantage.

Qualités personnelles

Nous recherchons une personne :

- créative ;
- dynamique ;
- organisée ;
- autonome ;
- réactive ;
- force de proposition ;
- à l’aise avec les outils numériques ;
- ayant une bonne capacité rédactionnelle ;
- ayant le sens du service client ;
- capable de respecter un calendrier éditorial ;
- capable de travailler avec plusieurs services et projets simultanément.

Organisation du travail

Le poste est organisé en mode hybride.

Le/la Community Manager devra être présent(e) au bureau au minimum 2 jours par semaine afin de participer aux réunions, recueillir les informations sur les activités de l'entreprise, préparer les contenus et travailler avec l'équipe.

Le reste du temps pourra être effectué en télétravail, avec une disponibilité régulière pendant les heures de travail et une communication permanente avec l'équipe.

Conditions de la mission

Type de contrat : Intérim / Mission temporaire
Organisation : Hybride
Présence au bureau : Minimum 2 jours par semaine
Télétravail : Selon l'organisation définie avec la direction

La durée de la mission et les modalités de rémunération seront communiquées lors de l'entretien.

Candidature

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre :

- leur CV actualisé ;
- une courte présentation de leur parcours ;
- un portfolio ou des exemples de comptes/pages gérés ;
- quelques exemples de contenus réalisés ;
- leurs prétentions salariales.

Objet : Candidature – Community Manager