Dans le cadre des efforts continus visant à renforcer les systèmes de données sanitaires en Côte d'Ivoire, I-TECH CIV, en collaboration avec QED, recherche un·e Responsable pays ScanForm basé·e à Abidjan. Le·la Responsable pays assurera le leadership de QED dans le pays et jouera un rôle central dans les relations institutionnelles, la gestion de l'équipe, la planification stratégique et la mise en œuvre des activités ScanForm.

QED est le développeur de ScanForm, une plateforme numérique de saisie et de traitement des données conçue pour transformer les registres de santé papier en données structurées et analysables. ScanForm permet aux agents de santé de première ligne de continuer à utiliser des outils papier familiers, tout en permettant la numérisation, la validation et l'intégration rapides des données dans les systèmes d'information en aval. La plateforme est conçue pour être utilisée dans des environnements aux ressources limitées et met l'accent sur la qualité des données, la facilité d'utilisation et l'alignement avec les systèmes nationaux de reporting.

En Côte d'Ivoire, ScanForm soutient la numérisation et l'utilisation des données des programmes de santé en collaboration avec le Ministère de la Santé et ses structures, les districts et établissements de santé, ainsi que les partenaires techniques et financiers. Les activités comprennent la conception et l'adaptation des outils de collecte, le déploiement dans les établissements de santé, la formation et l'accompagnement des utilisateurs, l'amélioration de la qualité des données, l'intégration avec les systèmes nationaux d'information sanitaire et l'utilisation des données pour la prise de décision. Le poste se situe donc à l'intersection de la santé publique, de la gestion de programme, des relations institutionnelles, des systèmes de données et du leadership d'équipe.

Objectif du poste

L'objectif de ce poste est de diriger l'ensemble des activités de QED et de ScanForm en Côte d'Ivoire afin d'assurer leur alignement avec les priorités nationales, leur mise en œuvre efficace et leur développement à plus grande échelle. Le·la Responsable pays assurera la coordination avec les autorités publiques, les bailleurs et les partenaires de mise en œuvre, dirigera l'équipe locale, supervisera les plans de travail et contribuera à la conception de solutions de données utiles, durables et adaptées aux réalités du système de santé ivoirien.

Étendue des tâches et principales responsabilités

Le·la Responsable pays ScanForm sera chargé·e des domaines suivants :

Leadership pays et relations institutionnelles

• Servir de principal point de contact et de représentation de QED en Côte d'Ivoire auprès du Ministère de la Santé, des partenaires techniques et financiers, des organisations internationales et des partenaires de mise en œuvre.
• Développer et maintenir des relations de travail solides avec les principales structures gouvernementales concernées par ScanForm, notamment la DGS, la DIS/DISD, le PNLS, les directions et programmes nationaux concernés, ainsi qu'avec les autorités sanitaires aux niveaux déconcentrés.
• Diriger les réunions de coordination, groupes de travail techniques, ateliers, présentations et échanges de haut niveau liés à ScanForm et au renforcement des systèmes d'information sanitaire.
• Comprendre les priorités, procédures, contraintes et exigences du gouvernement et des partenaires, et veiller à ce que les activités de QED y répondent de manière réaliste et constructive.
• Gérer les attentes des parties prenantes, faciliter la résolution des désaccords et maintenir une communication diplomatique, claire et régulière entre les partenaires nationaux et les équipes de QED.
• Communiquer rapidement à la direction de QED les risques, obstacles ou décisions nécessitant un appui du siège, et proposer des options concrètes pour leur résolution.

Planification et mise en œuvre du programme

• Diriger l'élaboration et l'exécution de la stratégie pays, des plans de travail, des calendriers et des priorités de mise en œuvre de ScanForm en Côte d'Ivoire.
• Traduire les priorités du Ministère de la Santé, des bailleurs et des équipes techniques en plans opérationnels clairs, avec des responsabilités, échéances, ressources et résultats attendus bien définis.
• Superviser le déploiement et l'extension de ScanForm dans les établissements et districts sanitaires, y compris la préparation des sites, les formations, la formation des formateurs, la supervision formative, l'assistance technique et le suivi post-déploiement.
• Coordonner avec le·la Responsable des opérations et les équipes concernées la disponibilité des registres, équipements, téléphones, fournitures et autres intrants nécessaires à la mise en œuvre.
• Suivre les jalons, livrables, risques, dépendances et besoins budgétaires du programme, et ajuster les plans lorsque les conditions de terrain ou les priorités des partenaires évoluent.
• Coordonner les activités avec les partenaires de mise en œuvre afin de clarifier les rôles, réduire les duplications et assurer une approche cohérente au niveau des sites, districts et structures centrales.
• Documenter les enseignements tirés de la mise en œuvre et les utiliser pour améliorer les approches, les outils et les plans de passage à l'échelle.

Gestion d'équipe et coordination interne

• Assurer le leadership général de l'équipe QED en Côte d'Ivoire, comprenant les fonctions programmatiques, techniques, de soutien terrain et opérationnelles.
• Définir les priorités, répartir les responsabilités, suivre la performance et fournir un accompagnement régulier aux membres de l'équipe afin de favoriser l'autonomie, la responsabilité et le développement professionnel.
• Créer un environnement de travail fondé sur l'écoute, la collaboration, le respect et la communication ouverte, et être disponible pour aider les membres de l'équipe à résoudre les difficultés professionnelles.
• Coordonner étroitement le travail de l'équipe pays avec les équipes centrales de QED, notamment les équipes produit, ingénierie, données, finances et opérations.
• Contribuer au recrutement, à l'intégration et à l'organisation des ressources humaines nécessaires à mesure que les activités se développent.
• Veiller à ce que les décisions programmatiques, techniques et opérationnelles soient alignées et que les informations importantes circulent rapidement entre le terrain, Abidjan et les équipes internationales.

Conception technique, qualité des données et utilisation des données

• Travailler avec les utilisateurs finaux et les partenaires pour comprendre les flux de travail existants, les difficultés de collecte et de reporting, ainsi que les besoins en information aux différents niveaux du système de santé.
• Contribuer à la co-conception et à l'amélioration des registres, formulaires, questionnaires, identifiants et flux de données utilisés avec ScanForm, en tenant compte à la fois des exigences programmatiques et de la facilité d'utilisation sur le terrain.
• Veiller à ce que les données produites soient complètes, disponibles en temps utile et cohérentes sur les plans programmatique, clinique et quantitatif ; identifier les problèmes de qualité et mobiliser les équipes appropriées pour les résoudre.
• Soutenir l'intégration des données ScanForm avec les systèmes nationaux d'information sanitaire, y compris DHIS2 lorsque cela est pertinent, en coordination avec les équipes techniques et les autorités compétentes.
• Contribuer à la définition et à la supervision des indicateurs, tableaux de bord, requêtes et analyses permettant aux partenaires d'identifier rapidement les tendances et d'utiliser les données pour la prise de décision.
• Recueillir et synthétiser les retours des utilisateurs, diagnostiquer les problèmes de mise en œuvre ou de système et les communiquer clairement aux équipes techniques de QED afin de guider les améliorations du produit et des processus.

Analyse, communication et représentation

• Expliquer de manière convaincante et accessible les avantages opérationnels, financiers et de santé publique de ScanForm, y compris les gains potentiels en matière de qualité, de rapidité et d'utilisation des données.
• Préparer et présenter des analyses quantitatives, notes de synthèse, présentations, points d'avancement du programme et recommandations à des publics techniques et non techniques.
• Représenter QED et ScanForm lors de conférences, réunions de partenaires, groupes de travail techniques et autres forums pertinents en Côte d'Ivoire ou à l'international.
• Contribuer à documenter les résultats, les enseignements et l'impact de ScanForm afin de soutenir la communication avec le gouvernement, les partenaires et les bailleurs.
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Qualifications et profil requis

Formation

• Au minimum un Bac+5 (Master ou équivalent) en santé publique, développement international, systèmes d'information sanitaire, épidémiologie, gestion ou dans un domaine connexe.
• Le domaine exact de formation peut varier si le·la candidat·e démontre une expérience professionnelle solide et directement pertinente pour les responsabilités du poste.

Expérience

• Au moins sept (7) ans d'expérience professionnelle pertinente dans la santé publique, le développement international, la santé numérique, les systèmes d'information sanitaire, la gestion de programmes ou un domaine connexe.
• Expérience démontrée de la gestion de programmes complexes comportant plusieurs parties prenantes, priorités, échéances et dépendances.
• Expérience significative de travail avec des institutions gouvernementales et capacité démontrée à naviguer dans les structures de gouvernance, les processus réglementaires et les intérêts de parties prenantes multiples.
• Expérience de la gestion et du développement d'équipes, idéalement multidisciplinaires et réparties entre le bureau et le terrain.
• Expérience de collaboration avec des bailleurs, organisations internationales, ONG ou partenaires de mise en œuvre fortement appréciée.
• Une expérience des programmes de santé en Côte d'Ivoire ou dans un contexte comparable en Afrique subsaharienne, ainsi qu'une expérience de déploiement de solutions à grande échelle, constituent des atouts importants.

Compétences techniques et professionnelles

• Bonne compréhension des systèmes de santé publique, de la collecte de données de routine, du suivi-évaluation et de l'utilisation des données pour la prise de décision.
• Solides compétences en gestion de programme : planification, priorisation, coordination, suivi des livrables, gestion des risques et résolution de problèmes.
• Très bon raisonnement logique et quantitatif, aisance avec les chiffres et capacité à expliquer clairement des analyses, compromis et arguments coût-bénéfice.
• Aisance avec les outils informatiques et les systèmes numériques ; aucune expérience en programmation ou en ingénierie n'est exigée.
• Bonne maîtrise d'Excel et/ou de Google Sheets et capacité à interpréter des tableaux de bord, indicateurs et analyses de données.
• Une connaissance de DHIS2, des systèmes d'information sanitaire, de la santé numérique ou de la conception de formulaires et registres constitue un atout.
• Excellentes capacités de rédaction, de présentation et de communication avec des interlocuteurs techniques, institutionnels et opérationnels.
• Capacité à passer efficacement de la réflexion stratégique aux détails pratiques de mise en œuvre sur le terrain.

Langues

• Excellente maîtrise professionnelle du français, à l'oral comme à l'écrit, requise.
• Excellente maîtrise professionnelle de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, requise pour collaborer quotidiennement avec les équipes internationales de QED.

Qualités personnelles

• Leadership solide, sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions dans des situations complexes ou ambiguës.
• Diplomatie, intelligence émotionnelle et aptitude à établir des relations de confiance avec des personnes ayant des rôles, cultures et perspectives différents.
• Capacité d'écoute, empathie et aptitude à donner et recevoir des retours de manière constructive.
• Résilience émotionnelle, adaptabilité et calme face aux imprévus, aux contraintes opérationnelles et aux priorités concurrentes.
• Esprit d'initiative, curiosité et forte orientation vers la résolution créative de problèmes.
• Intégrité, jugement sûr et engagement envers un travail de haute qualité ayant un impact concret sur les services de santé et les populations.

Lieu et conditions

• Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire. Le poste nécessite une présence physique régulière dans le pays.
• Type d'emploi : temps plein, environ 40 heures par semaine.
• Contrat : contrat d'un an.
• Des déplacements réguliers à l'intérieur de la Côte d'Ivoire sont à prévoir, notamment vers les districts et établissements de santé soutenus par le programme.
• Des déplacements internationaux occasionnels peuvent être nécessaires pour des réunions, conférences ou activités de QED.

Hiérarchie et supervision

Le·la Responsable pays ScanForm rendra compte à l'équipe de direction de QED. Il·elle assurera la responsabilité globale de l'équipe QED en Côte d'Ivoire et supervisera directement le·la Responsable des opérations ainsi que les principaux membres des équipes programme, technique et de soutien terrain. Le·la Responsable des opérations assurera, pour sa part, la gestion directe des fonctions administratives, logistiques et opérationnelles placées sous sa responsabilité.

Processus de candidature

Les candidat·e·s intéressé·e·s doivent soumettre leur candidature au plus tard le 25 septembre 2026, via l'offre d'emploi officielle de QED, disponible à l'adresse suivante :

https://jobs.ashbyhq.com/qed-ai/2aad28d4-9d51-4502-92ad-c474d3a74aad