Détails de l'offre

Le Facturier chargé de la gestion des litiges maritimes et portuaires garantit l'exactitude, la conformité et l'émission en temps voulu des factures liées aux opérations de transport maritime et de passage portuaire.

Il assure une prise en charge proactive de l'identification, de l'analyse, de la négociation et de la résolution financière des contestations, litiges et pénalités (surestaries/demurrage, détention, magasinage, frais d'acconage et d'escale) en lien direct avec les armateurs, manutentionnaires, autorités portuaires et clients.

Facturation & Contrôle Opérationnel

·         Établir et contrôler la facturation des dossiers d'importation et d'exportation (frais d'escale, acconage, fret maritime, magasinage, surestaries et prestations annexes).

·         Vérifier systématiquement la conformité des montants imputés par rapport aux tarifs en vigueur, barèmes applicables, connaissements (Bill of Lading - B/L) et contrats cadres clients/fournisseurs.

·         Saisir les pièces comptables et données opérationnelles dans le logiciel de gestion intégrée (ERP / logiciel dédié de transit).

·         Valider l'imputation analytique et procéder à la clôture administrative des dossiers d'escale et de transit.

Gestion & Résolution des Litiges Maritimes et Portuaires

·         Centralisation & Enregistrement : Réceptionner, instruire et enregistrer les réclamations clients ou contestations fournisseurs (armateurs, manutentionnaires portuaires, autorités portuaires, douanes).

·         Instruction Technique : Analyser minutieusement l'origine des litiges en croisant la documentation logistique et maritime (B/L, avis d'arrivée, bon à délivrer / BAD, états de parfait paiement, rapports d'avaries).

·         Négociation & Exonération : Négocier avec les consignataires, armateurs et acconiers la remise ou la révision des pénalités de surestaries (demurrage) et de détention en justifiant des délais opérationnels ou cas de force majeure.

·         Régularisation Financière : Émettre les notes de crédit, avoirs ou factures complémentaires dans le respect strict des procédures comptables et financières de l'entreprise.

Suivi, Reporting & Amélioration Continue

·         Maintenir à jour le tableau de bord des litiges (encours financier, motifs récurrents, délais de résolution, montants récupérés/économisés).

·         Collaborer étroitement avec le service Recouvrement pour débloquer le paiement des factures litigieuses en attente.

·         Identifier les anomalies de tarification récurrentes et proposer des actions correctives opérationnelles.

Savoir-être (Qualités Personnelles)

·         Rigueur & Précision : Souci du détail documentaire et de la rigueur chiffrée.

·         Esprit d'Analyse & Synthèse : Capacité à disséquer des dossiers litigieux complexes.

·         Sens de la Négociation & Diplomatie : Fermeté et tact dans les échanges avec les partenaires portuaires et clients.

·         Réactivité & Résistance au Stress : Capacité à gérer les urgences liées aux immobilisations de conteneurs/navires.