Dans le cadre du renforcement de son équipe, un établissement hôtelier recherche un(e) Réceptionniste Bilingue (Français / Anglais) dynamique, professionnel(le) et orienté(e) service client.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée

Assurer les check-in et check-out

Gérer les réservations (physiques, téléphoniques et en ligne)

Répondre aux demandes et réclamations des clients

Fournir des informations sur les services de l’hôtel

Encaisser les paiements et établir les factures

Assurer la coordination avec les autres services (housekeeping, restauration, maintenance)

Profil du poste

PROFIL RECHERCHÉ

Excellente présentation et sens de l’accueil

Maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais (oral obligatoire)

Expérience préalable en réception ou en hôtellerie appréciée

Bonne maîtrise des outils informatiques

Sens de l’organisation et gestion du stress

Disponibilité pour travailler en horaires décalés (week-end et jours fériés)

Dossiers de candidature

Si votre profil correspond aux critères recherchés, merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation détaillant vos expériences et compétences clés à : recrutement@koutsourcing.ci
Merci d'indiquer le lieu d'habitation dans le mail

Objet : RECEPTIONNISTE BILINGUE