📢 OFFRE D’EMPLOI 1 : AGENTS CALL CENTER

OUATTCARS, entreprise spécialisée dans le transport VTC et la logistique de marchandises, recrute dans le cadre du développement de ses activités des Agents Call Center dynamiques et orientés résultats pour renforcer son équipe.

🎯 Missions principales :
Gérer les appels entrants et sortants (clients, chauffeurs, partenaires)
Informer, conseiller et orienter les clients sur nos services VTC et transport
Enregistrer les réservations et assurer le suivi des courses
Traiter les réclamations avec professionnalisme
Mettre à jour la base de données clients
Atteindre les objectifs commerciaux fixés
Participer à l’amélioration de la satisfaction client

Profil du poste

✅ Profil recherché :

🎓 Niveau d’étude :
BAC minimum (BAC, BAC+1 ou BAC+2) en Commerce, Communication, Gestion, Marketing ou équivalent.

💼 Expérience :
6 mois à 1 ans d’expérience en centre d’appel, service client ou télévente (un atout majeur).
Débutants acceptés si forte motivation et excellente aisance orale.

🛠 Compétences requises :
Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
Bonne élocution et capacité de persuasion
Aisance relationnelle et sens de l’écoute
Esprit commercial et culture du résultat
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM)
Capacité à travailler sous pression

💼 Nous offrons :
Formation aux services OUATTCARS
Cadre de travail professionnel
Prime sur performance
Possibilités d’évolution interne

Disponibilité immédiate

Dossiers de candidature

📩 Candidature :

Envoyez votre CV avec en objet :
👉 “Candidature – AGENTS CALL CENTER”
à l’adresse : recrutements.ouattcars@gmail.com