Dans le cadre de la relance et de la structuration de son activité commerciale, ACTISALES recrute, pour le compte de l’un de ses clients, une résidence hôtelière située à Abidjan, un(e) Commercial(e) Junior.

Le poste s’adresse à un profil ayant une forte sensibilité à la relation client, au sens du service et à la qualité de l’accueil.
Il vise à renforcer la performance commerciale de l’établissement tout en contribuant activement à l’amélioration de l’expérience client sur site.

MISSIONS PRINCIPALES

Le/La Commercial(e) Junior interviendra sur les axes suivants :

1. Relation client & qualité d’accueil
• Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients lorsque nécessaire
• Veiller à la bonne qualité de l’expérience client dès le premier contact
• Servir de référent des bonnes pratiques d’accueil auprès de l’équipe en place
• Contribuer à l’amélioration des procédures d’accueil et de suivi client
• Gérer les demandes d’information sur place, par téléphone et via WhatsApp

2. Développement commercial
• Gérer les demandes entrantes et convertir en réservations
• Promouvoir les offres de la résidence (séjours, packs, événements)
• Prospecter une clientèle locale (particuliers, entreprises, ONG, institutions)
• Participer aux actions commerciales et événementielles (afterworks, rencontres)
• Contribuer à la fidélisation et à la recommandation clients

3. Suivi et coordination
• Mettre à jour les outils de suivi client et de réservations
• Remonter les informations commerciales utiles à la direction
• Participer au suivi de l’activité commerciale.

Profil du poste

Profil recherché
• Formation en commerce, marketing, gestion, hôtellerie ou domaine équivalent
• Première expérience souhaitée (stage ou premier emploi)
• Excellent sens du relationnel et du service client
• Présentation soignée et communication professionnelle
• À l’aise avec le téléphone, WhatsApp et les outils bureautiques
• Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe existante

Qualités attendues
• Sens élevé de l’accueil et de la relation client
• Posture professionnelle et comportement exemplaire
• Esprit commercial et orientation résultats
• sens de l’organisation
• Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités.

Dossiers de candidature

Merci d’adresser un CV et une lettre de motivation à :
rh@actisalesgroup.com
Objet : Candidature – Commercial(e) Junior
au plus tard le 10 janvier 2026