Africa Project Management
recrute
INGENIEUR SUPPORT INFORMATIQUE

Description du poste

Missions principales :

1. Support Utilisateur :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs liés aux systèmes et réseaux sur l’ensemble de la zone Afrique de l’Ouest.
• Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs pour optimiser leur usage des outils informatiques.
• Garantir la maintenance préventive et curative du parc informatique de la zone.

2. Administration Système et Réseau :

• Administration, maintenir et optimiser les infrastructures systèmes et réseaux pour la région Afrique de l’Ouest.
• Veiller à la sécurité des systèmes, notamment pour la mise en place de patchs et mises à jour.

3. Support Base de Données Oracle :

En coordination avec le responsable IT et éventuellement les prestataires

• Intervenir dans l’exploitation informatique et les mises à jour des logiciels et des bases de données
• Procède à l'installation, la configuration, les mises à jour et la migration des BD
• Assure une surveillance proactive des systèmes et BD
• Assure l’organisation, la sauvegarde, la restauration et l’exploitation des données
• Assure la gestion et le dimensionnement des serveurs devant héberger des solutions applicatives sur le plan des ressources et sur le plan de la maintenance
• Assure la gestion des utilisateurs des systèmes métiers
• Collaborer avec les équipes de développement pour optimiser les requêtes et assurer la performance de la base de données.
• Assiste le responsable IT dons l’implémentation des accès aux données en autorisant des profils de connexion ayant faculté d’exécuter certaines commandes dons certaines bases (gestion des privilèges)
• Coordonne la formation et l'assistance des Utilisateurs sur les systèmes et réseaux
informatiques

• Pilote les productions réalisées par l’intégrateur et l'équipe développement interne en garantissant leur exploitabilité, intégrité et la sécurité des solutions

4. Participation aux Projets Informatiques :

• Collaborer avec la DSI du groupe et autres entités pour la mise en place de
nouveaux projets informatiques.
• Participer activement aux phases de test, de déploiement et de suivi de ces projets.

Profil du poste

Compétences requises :

• Diplôme d'ingénieur en informatique ou expérience équivalente .
• Expérience solide dans le support utilisateur et la résolution d’incidents.
• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et des protocoles réseau.
• Connaissance approfondie d’ Oracle .
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et à distance.
• Excellentes compétences de communication.
• Anglais technique serait un plus.

Conditions de travail :

• Poste à plein temps.
• Disponibilité pour des interventions en dehors des heures ouvrables et éventuellement des déplacements dans la région.
• Appui constant de la DSI du groupe pour assurer une cohérence dans les pratiques et les solutions déployées.

Dossiers de candidature

Envoyez vos CV à recrutement@apm.ci en mentionnant en objet le titre du mail