Sous la responsabilité du Responsable Logistique, le Shipping Supervisor joue un rôle pivot dans notre chaîne de valeur. Vous serez le garant de l'expédition fluide de notre production de caoutchouc vers nos clients internationaux, en veillant à la conformité documentaire et à l'excellence du service client.

Missions Principales
1. Gestion Opérationnelle & Documentaire
• Organiser et superviser les flux d'exportation au départ de nos usines.
• Établir, contrôler et valider l'ensemble de la liasse documentaire export (Connaissements/BL, certificats d’origine, listes de colisage, certificats de poids et qualité, factures commerciales).
• Assurer la coordination avec les transitaires, les compagnies maritimes et les autorités portuaires.
• Suivre les bookings et garantir le respect des délais d'embarquement
2. Relation Client & Customer Service
• Être l'interlocuteur privilégié de nos clients internationaux pour tout ce qui concerne le suivi de leurs commandes.
• Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes d'information, plaintes ou préoccupations des clients.
• Fournir des rapports réguliers sur l'état des expéditions aux clients et au supérieur hiérarchique.
3. Conformité & Amélioration
• Veiller au respect des réglementations locales et internationales liées à l'exportation du caoutchouc.
• Optimiser les coûts logistiques et proposer des améliorations pour réduire les délais de traitement.

Profil du poste

• Formation : Bac+3/5 en Logistique, Commerce International ou Transport.
• Expérience : Minimum 3 à 5 ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur des matières premières (caoutchouc, cacao, etc.).
• Langues : Bilingue (Français / Anglais) impératif. Vous devez être capable de rédiger des emails en anglais.
• Compétences techniques :
o Maîtrise parfaite des Incoterms 2020.
o Excellente connaissance des procédures douanières et maritimes.
o Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel avancé).
Qualités Personnelles
• Rigueur extrême : La moindre erreur documentaire peut coûter cher à l'export.
• Sens du service : Vous avez une approche orientée "solution" face aux clients.
• Résistance au stress : Capacité à gérer les urgences liées aux navires et aux imprévus logistiques.

Dossiers de candidature

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, envoyez votre CV à recrutementrh223@gmail.com au plus tard le 10 mai 2026 en précisant en objet « SHIPPING SUPERVISOR »