Description du poste

???? *Lieu : Cocody – Riviera Palmeraie*

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Superviseur Commercial(e) capable d’encadrer une équipe, d’optimiser les performances de vente et de mettre en place un système de suivi efficace.

???? *MISSIONS*
Superviser et encadrer une équipe de commerciaux (WhatsApp / call center)
Suivre et analyser les performances (nombre de commandes, taux de conversion, productivité)
Contrôler les conversations clients et corriger les agents en temps réel
Mettre en place des méthodes de vente efficaces (closing rapide)
Assurer le suivi des commandes (validation, traitement, livraisons, retours)
Coordonner avec les livreurs pour garantir des livraisons efficaces
Structurer et améliorer les processus commerciaux
Produire des rapports journaliers et proposer des axes d’amélioration

????? *OUTILS À MAÎTRISER*

WhatsApp Business (gestion des conversations clients)
Excel ou Google Sheets (suivi des performances et des commandes)
Outils CRM ou capacité à structurer une base de données clients
Atouts :
Expérience avec WATI ou WhatsApp API
Mise en place de scripts de vente
Analyse des taux de conversion



CONDITIONS
Salaire : 120 000 FCFA
Prime sur performance
Possibilité d’évolution rapide

Profil du poste

PROFIL RECHERCHÉ*
Minimum 2 à 3 ans d’expérience en vente ou supervision commerciale
Expérience en call center ou vente directe fortement souhaitée
Excellente maîtrise des techniques de vente (closing)
Capacité à encadrer une équipe et à atteindre des résultats
Rigueur, organisation et sens du suivi
Esprit d’initiative et orientation résultats

IMPORTANT*
Après candidature, il vous sera demandé d’expliquer concrètement comment améliorer un système générant 200 prospects par jour pour environ 10 ventes, ainsi que la manière dont vous assureriez un suivi efficace des commandes et des livraisons.
????
Nous recherchons un profil capable d’apporter des résultats concrets, avec une forte capacité d’organisation et de gestion opérationnelle.

Dossiers de candidature

Cv+ lettre de motivation a envoyer à achibabea@gmail.com