Assurer une expérience client de qualité en répondant efficacement aux demandes des clients en francais et ou en anglais, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Accueillir, orienter et conseiller les clients en magasin ou à distance
Répondre aux préoccupations des clients en français et en anglais (appels, messages, réseaux sociaux)
Assurer le service après-vente (réclamations, retours, garanties)
Promouvoir les produits et nouveautés Oraimo
Participer à la fidélisation client en offrant une expérience positive
Faire le suivi des demandes clients et remonter les informations importantes
Contribuer aux actions commerciales (animations, démonstrations produits)

Profil du poste

Niveau Bac à Bac+2 (Commerce, Marketing, Communication ou équivalent)
Expérience en relation client ou vente (idéalement dans le secteur mobile/accessoires)
Excellente maîtrise du français et bon niveau en anglais (oral et écrit)
Bonne présentation et sens du service
Aisance relationnelle et capacité à gérer les clients difficiles
Dynamisme, réactivité et esprit d’équipe

Dossiers de candidature

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV au contact suivant : transsion.recrutements@gmail.com
NB : Le CV doit etre en anglais et precisez le poste en objet du mail