Dans le cadre du lancement de notre pôle Expérience Client (CX), nous recrutons un(e) Responsable Développement Commercial & Manager pour piloter et développer cette activité stratégique.

Responsabilités
Vous serez en charge de développer, structurer et piloter l’activité Customer Experience (CX) de l’agence. Vous aurez la responsabilité de :
Structurer et développer l’activité CX
Prospecter et acquérir de nouveaux clients B2B
Élaborer et vendre des offres de conseil en stratégie Expérience Client
Piloter la performance commerciale du pôle
Positionner Propulse Group comme acteur de référence en CX en Côte d’Ivoire

Vos responsabilités principales
🔹 Développement commercial
Élaborer un plan d’action commercial
Prospecter activement B2B et B2C
Identifier de nouveaux marchés
Générer des rendez-vous qualifiés
Développer un portefeuille clients

🔹 Vente & négociation
Analyser les besoins clients
Construire des solutions sur mesure
Rédiger des propositions commerciales stratégiques
Négocier et conclure les contrats

🔹 Management & structuration
Participer à la formalisation des offres CX
Contribuer à la stratégie de prix
Assurer un reporting régulier
Collaborer avec les équipes internes (digital, marketing, data, formation)

🔹 Evènements
Rédiger les concepts évènementiels
Piloter l’organisation d’évènements CX
Organiser les plans de formations inter et intra entreprises

🔹 Partenariats
Entretenir les partenariats stratégiques CX de l’agence

Profil du poste

Qualifications
Bac +4/5 en Commerce, Marketing, Management ou équivalent
Minimum 5 ans d’expérience en développement commercial B2B
Expérience en conseil, services, transformation digitale ou relation client
Forte capacité à vendre des solutions à forte valeur ajoutée

Compétences clés
Maîtrise du cycle de vente B2B et B2C
Capacité à vendre du conseil stratégique
Excellente capacité rédactionnelle
Leadership naturel
Culture digitale
Forte orientation résultats

Qualités personnelles
Autonomie
Intelligence relationnelle
Vision stratégique
Sens de la performance

Dossiers de candidature

Rémunération
Fixe
Commissions sur chiffre d’affaires généré
Bonus sur objectifs

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous pilotez une activité stratégique à fort potentiel
Vous participez à la transformation des entreprises ivoiriennes
Vous évoluez dans une agence innovante

Candidature
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à : jobs@propulsegroup.com
Objet : Candidature Responsable CX

Si vous êtes passionné(e) par la performance commerciale, la relation client et la transformation des entreprises, ce poste est fait pour vous.