Rattaché(e) au département Opérations, vous intervenez principalement sur la réception, le traitement et l’analyse des données provenant du terrain. Vous travaillez en collaboration avec les équipes terrain afin de garantir la fiabilité des informations utilisées pour le pilotage de l’activité.
Vous recevez, traitez et analysez les données provenant du terrain pour faciliter le travail des équipes commerciales . Vous contribuez ainsi à la qualité des décisions opérationnelles et à la performance globale du portefeuille d’agents.
Vos principales missions seront les suivantes :
Réceptionner, contrôler et consolider les fichiers et rapports transmis par les équipes terrain et les partenaires.
Effectuer les saisies et mises à jour nécessaires dans les bases de données et outils internes.
Croiser les données afin d’identifier les écarts, anomalies et opportunités d’amélioration.
Préparer des tableaux de suivi et reportings réguliers .
​Alerter de manière proactive en cas de problème récurrent et proposer des actions correctives.
Contribuer à la préparation des réunions de revue de performance en produisant les supports chiffrés nécessaires.
Veiller au respect des procédures internes, à la fiabilité des informations et à la confidentialité des données des agents et partenaires.
​Ce poste s’adresse à une personne rigoureuse, à l’aise avec les chiffres et les fichiers Excel, qui aime travailler avec les données pour aider les équipes terrain à prendre de meilleures décisions au quotidien.

Profil du poste

Première expérience réussie sur un poste de back office, de gestion de données ou de support administratif est un atout.
Excellente maîtrise d’Excel et aisance avec les outils informatiques
​Très bonne capacité d’analyse, de synthèse et d’attention aux détails.
Rigueur, sens de l’organisation et respect des délais.
Capacité à travailler avec des équipes terrain, sens de la communication et du service.
Discrétion, intégrité et respect strict de la confidentialité des données traitées.
​Esprit d’équipe, proactivité et forte motivation à évoluer dans une fintech en croissance.
De préférence résident(e) dans la commune de Cocody.

Dossiers de candidature

recrutement@robofloat.com en précisant en objet :Back Office Operations Agent