Au sein de l’équipe commerciale/marketing, vous êtes responsable de la gestion et de l’optimisation des inscriptions.
Votre objectif principal : maximiser le taux de conversion des prospects en inscrits, tout en garantissant une expérience client fluide et qualitative.

Vos responsabilités
1. Gestion des inscriptions
Traiter les demandes (web, téléphone, email)
Accompagner les prospects jusqu’à la finalisation
Vérifier et valider les dossiers

2. Conversion & relance commerciale
Relancer les prospects (email, téléphone, SMS)
Identifier les freins et y répondre efficacement
Transformer les leads en inscrits

3. Optimisation des performances
Suivre les indicateurs clés (taux de conversion, délais…)
Proposer des axes d’amélioration

4. Relation client
Répondre rapidement aux demandes
Garantir une expérience fluide et rassurante
Gérer objections et situations sensibles

5. Suivi & reporting
Mettre à jour le CRM
Remonter les informations clés
Participer aux réunions de performance

Profil du poste

Bac +2 à Bac +5 (commerce, marketing, relation client…)
Première expérience en relation client, admission ou vente appréciée
Excellentes capacités de communication
Sens du service et orientation résultats
À l’aise avec les outils digitaux (CRM, emailing…)



Les + qui feront la différence:
- Expérience en closing ou télévente
- Forte capacité de conviction
- Esprit analytique
- Réactivité et organisation

Dossiers de candidature

CV à envoyer à formation@monprofchezmoi-ci.com