sous la responsabilité du Coordinateur Front Office, vous aurez pour mission les activités d'Helpdesk, le Monotoring, la gestion des incidents :
- la surveillance en temps réel des alarmes et anomalies sur le réseau
- suivi des différentes actions préventives et curatives menées sur le réseau
- supervision des routeurs, serveurs, Datacenter, BSC, PointConnect, Traffic 2G/3G/4G
- Supervision des liaisons sur les systèmes selon les procédures en vigueurs au NOC
- Investiguer au premier niveau de tout incident sur le réseau
- Traquer les Ingénieurs Terrain jusqu'à la résolution des sites coupés
- charger de faire les rapports des incidents aux clients
Profil du poste
- être titulaire d'un BAC+2,3 ou 4 en RIT, RSI, IDA ou équivalent
- être rigoureux
- avoir une bonne connaissance du fonctionnement du réseau télécom
- avoir une bonne capacité d'analyse
- être assidue
- être réactif
- avoir un esprit d'équipe
- être disponible H24 pour le travail en cas d'urgence
Dossiers de candidature
Faites parvenir vos CV et Lettre de motivation à hr.afro-ci@afro-group.com ou kouadio.francis@afro-group.com
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