ROSAPARKS recrute pour une importante entreprise spécialisée dans le domaine de la restauration.

HOTESSES D’ACCUEIL

L’Hôtesse d'Accueil occupe une place centrale dans l'expérience client. Bien plus qu'un simple accueil physique, vous êtes la garante de la fluidité du service dès l'entrée et de la satisfaction globale des convives. Vous donnez le ton de la prestation par votre élégance, votre sourire et votre professionnalisme

Sous la responsabilité du Manager de Salle ou du Maître d'Hôtel, vos missions sont :

• Accueil et Placement : Accueillir les clients avec courtoisie, gérer le vestiaire et accompagner les convives à leur table en coordination avec les chefs de rang.

• Gestion des Réservations : Centraliser les appels téléphoniques et les réservations en ligne. Optimiser le plan de table pour maximiser le taux d'occupation.

• Gestion de l'Attente : Prendre en charge les clients en attente (proposer un apéritif, informer sur les délais) pour maintenir un climat serein.

• Expérience Client : S'assurer du confort des clients durant leur repas et recueillir leurs impressions lors de l'encaissement ou du départ.

• Conciergerie : Répondre aux demandes spécifiques (réservation de taxi, informations touristiques, demandes d'anniversaires).

Profil du poste

Profil recherché :

Expérience : Vous justifiez impérativement d'une expérience de 2 à 3 ans minimum à un poste d'accueil dans le domaine de la restauration, de l'hôtellerie ou de l'événementiel de luxe.

Formation : Titulaire d'un diplôme en Hôtellerie, Tourisme, Communication ou Relation Client.

Compétences techniques :
• Excellente maîtrise des logiciels de réservation.
• Maîtrise de l'anglais souhaitable (un niveau courant est fortement souhaité pour la clientèle internationale).
• Bonne connaissance des codes de l'étiquette et du service en salle

Dossiers de candidature

Merci d’envoyer votre CV actualisé et une lettre de motivation en PDF à l'adresse : recrutement@rosaparks-ci.com en mentionnant le poste en objet " Hôtesse d’Accueil" au plus tard le 20 Février 2026