• Gérer les réclamations clients (appels, emails, messages privés).
• Animer et développer la présence de Sandra Ice Cream sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn).
• Créer du contenu engageant (visuels, stories, vidéos courtes).
• Assurer le suivi et le reporting des performances (réseaux sociaux & satisfaction client).
Profil du poste
• Formation: BTS/Licence en communication, marketing digital, relation client ou commerce.
• Expérience: 1 à 3 ans en community management, call center ou gestion client (PME/start-up).
• Maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, IG, TikTok, LinkedIn).
• Connaissance des outils CRM ou Excel/Notion.
• Bonne expression écrite et orale en français.
• Canva obligatoire; notions en montage vidéo simple.
Dossiers de candidature
envoie de CV sur o.gnayoro@edilactrade.com
NB: date limite 1e 22-fevier 2026
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