Le/La Gestionnaire Clientèle assure l’accueil, la satisfaction des membres et la
bonne organisation quotidienne de l’espace.
Il/Elle est également chargé(e) de maintenir une présence digitale simple, professionnelle
et cohérente, reflet de la vie de l'espace .

MISSIONS
Accueil & expérience client
• Accueil physique et orientation des visiteurs et membres
• Présentation des offres coworking et accompagnement à l’abonnement
• Gestion des abonnements, paiements et réservations
• Suivi de la satisfaction client et gestion des demandes
• Veille à l’ambiance, au respect des règles et à la qualité de service
Organisation de l’espace
• Gestion des salles, du studio et des espaces communs
• Coordination simple des plannings
• Appui logistique aux événements internes
Présence digitale du coworking
• Publication de contenus simples :
o photos de l’espace
o stories quotidiennes (ambiance, membres, événements)
o annonces (ateliers, offres, nouveautés)
• Réponse aux messages entrants (WhatsApp Business, Instagram, Facebook)
• Mise à jour des informations de base (horaires, offres, événements)
• Relais des temps forts au Directeur

Profil du poste

PROFIL RECHERCHÉ
• Bac+2 minimum (relation client, communication, tourisme, secrétariat, gestion)
• Excellent sens de l’accueil et du service
• Bonne présentation et aisance relationnelle
• À l’aise avec smartphone, réseaux sociaux et outils digitaux simples
• Organisation, ponctualité et fiabilité
• Sens de l’image et de la discrétion

Dossiers de candidature

CANDIDATURE
Envoyer CV + message de motivation à :
recrut.startup2025@gmail.com
Objet : Candidature – Gestionnaire Clientèle