Rattachement hiérarchique : Direction

1. Mission principale

Développer la présence commerciale des services de Adkontact technologies en assurant la prospection, l’acquisition et la fidélisation de clients pour les solutions SMS Marketing, WhatsApp Business API et équipements VoIP, tout en renforçant la notoriété de la marque dans l’écosystème digital et technologique du pays.

2. Responsabilités clés

A. Prospection & Développement commercial
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Identifier et prospecter de nouveaux clients : banques, assurances, fintech, PME, e-commerce, centres d’appels, ONG, structures publiques.
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Exécuter une stratégie commerciale agressive pour atteindre les objectifs mensuels et trimestriels.
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Présenter, démontrer et vendre les solutions SMS, WhatsApp API et VoIP.
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Préparer et soumettre des offres commerciales adaptées à chaque segment.
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Négocier les contrats, assurer le closing et le suivi de signature.
B. Gestion du pipeline & reporting
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Alimenter et mettre à jour régulièrement le CRM.
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Élaborer des rapports hebdomadaires : prospects, performances, objectifs, prévisions.
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Assurer un suivi rigoureux des leads, relances et opportunités.
C. Marketing & Visibilité de la marque
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Représenter la marque dans tous les événements tech et digitaux en Côte d'Ivoire.
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Assurer une présence active sur LinkedIn : contenus, annonces, études de cas, storytelling en collaboration avec la communication de la filiale locale et du groupe.
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Organiser ou co-organiser des webinaires, ateliers, démonstrations et formations clients.
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Développer et maintenir des relations fortes avec les hubs tech, incubateurs, agences digitales, influenceurs B2B et médias spécialisés.
D. Relation clients & fidélisation
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Assurer l'onboarding des nouveaux clients et le suivi qualité.
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Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell.
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Gérer les réclamations commerciales et collaborer avec l’équipe technique pour la résolution.
E. Suivi du marché & veille concurrentielle
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Analyser l’évolution du marché CPaaS, SMS, WhatsApp API et VoIP en Côte d’ivoire.
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Identifier les tendances, nouvelles technologies, réglementations et opportunités de croissance.
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Réaliser des benchmarks concurrents réguliers.
3. Résultats attendus (KPI)
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Objectifs de vente atteints : CA trimestriel défini par la direction.
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Pipeline stable : 80+ leads qualifiés / trimestre.
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Clients acquis : 15+ clients actifs sur 12 mois.
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Événements : présence à minimum 15 événements à forte potentielle/an.
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Activité CRM : 100% des leads mis à jour.
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Fidélisation : taux de churn < 5%.
4. Compétences requises
Techniques
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Bonne compréhension des technologies :
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SMS Marketing
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WhatsApp Business API
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VoIP (SIP, passerelles, IP Phones, etc)
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CRM & CPaaS
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Maîtrise des techniques de vente B2B.
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Capacité à présenter et vulgariser des solutions techniques.
Comportementales
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Excellent relationnel, charisme, leadership naturel
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Goût du terrain et autonomie totale
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Résilience, orientation résultats
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Organisation et rigueur
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Capacité à influencer et convaincre
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Sensibilité au marketing et à la communication digitale
Expérience
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Profil du poste

3 à 5 ans d’expérience en business development, vente B2B ou télécoms.
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Expérience dans les domaines SMS, VoIP, SaaS, plateformes digitales un atout majeur.
5. Formation requise
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Bac +3 minimum en commerce, marketing, informatique, télécommunications, ou domaines similaires.
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Certifications ou formations en digital ou télécoms fortement appréciées.
6. Avantages liés au poste
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Rémunération fixe + commissions attractives sur le CA généré.
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Indemnité de déplacement.
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Évolution de carrière possible vers Country Manager ou Head of Sales.

Dossiers de candidature

civ.recrutement@adkontact.com