aptitude

recrute

un(e) Account Manager 

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Account Manager pour assurer la gestion et le développement de notre portefeuille clients.
Il/Elle sera responsable de la relation commerciale, du suivi des projets, de la satisfaction client et du développement des opportunités business.
Une expérience confirmée dans le domaine de la prestation de services est indispensable.

Missions principales :

• Assurer la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients existants.

• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.

• Développer les opportunités commerciales et contribuer à l’atteinte des objectifs de croissance.

• Préparer, négocier et suivre les propositions commerciales et contrats de service.

• Superviser la bonne exécution des prestations chez les clients et garantir leur satisfaction.

• Assurer un reporting régulier des activités commerciales et des performances.

• Contribuer à la veille concurrentielle et au positionnement stratégique de l’entreprise.

• Participer à des actions de prospection et à des événements professionnels.

Profil recherché :

• Bac+3 / Bac+5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent.

• Expérience avérée dans la prestation de services (minimum 2 à 3 ans).

• Excellentes compétences en négociation, communication et gestion de la relation client.

• Sens du résultat, de la rigueur et de l’organisation.

• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (un atout).

Qualités personnelles :

• Forte orientation client

• Leadership et esprit d’initiative

• Capacité à convaincre

• Dynamisme et professionnalisme

Dossier de candidature :

• CV à jour

• Lettre de motivation

Envoyer votre candidature à : recrutement@aptitudes.net 
Objet : Candidature – Account Manager