• Participer à la gestion et maintenance du parc matériel,
  logiciel et télécommunications, optimiser son utilisation ;
• Participer à la gestion du câblage : branchement,
  modification, entretien, brassage, détection de défaut ;
• Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes
  d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur :
  bureautique, services, réseaux ;
• Suivre quotidiennement le bon fonctionnement des équipements
  Réseaux et Télécoms ;
• Appliquer les procédures courantes ;
• Assister l’Administrateur et les Gestionnaires Systèmes et
  Réseaux dans les achats (ordinateurs, câblages,
  imprimantes, logiciels), leur maintenance et leur
  renouvellement ;
• Définir et assurer les configurations matérielles et
  logicielles standard des postes de travail ;
• Assurer le support technique pour les utilisateurs
  (maintenance de 2ème niveau) ;
• Conseiller, accompagner et former les utilisateurs ;
• Participer à la veille technologique.

CRITERES DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS :

• En termes d’objectifs qualitatifs :
• Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux.
  Réseau IP – Certification Cisco CCNA serait un plus ;
• Systèmes d’exploitation (Windows, Linux) ;
• Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d’assistance (Outils Open Source est un plus (Suite Open Office, Monitoring) ;
• Connaître les normes et recommandations en matière de qualité et de sécurité ;
• Situer le niveau d’intervention et hiérarchiser les priorités ;
• Connaître les normes et recommandations en matière de qualité et de sécurité ;
• Situer le niveau d’intervention et hiérarchiser les priorités ;
• Gérer les relations avec les utilisateurs ;
• Forte autonomie ;
  Rigueur et respect des délais ;
• Excellente qualité rédactionnelle ;
• Capacité d’anticipation, d’organisation et de planification;
• Objectivité/Esprit d’équipe/Disponibilité ;
• Forte capacité d’écoute.

• Bac+2 : Formation de technicien en Réseaux Informatiques et Télécoms (BTS, DUT ou équivalent) ;

• Bonnes connaissances des nouvelles technologies, protocoles et systèmes de communication / télécommunication ;
• Connaissance générale des procédures de sécurité informatique ;
• Français courant, l’anglais serait un plus.

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