L'équipe de planification et d'exploitation des activités de l'Afrique de l'Ouest et du Centre (SSA) soutient directement le responsable pays du groupe Afrique de l'Ouest et du Centre (WCA) et a pour mission de faciliter la réalisation des objectifs financiers et commerciaux de la région. En étroite collaboration avec toutes les parties prenantes internes (GCM, responsables pays, CEMEA Hub et divers secteurs fonctionnels), l'équipe fournit des conseils, une supervision et une gestion de projet pour les priorités stratégiques et opérationnelles de la région.

Principales responsabilités / Domaine de résultats clés

Le directeur principal de la planification et des opérations commerciales dirigera la collaboration dans toute la région de la WCA en fournissant un soutien en matière de planification financière, de tarification, de prise de décision, de suivi concurrentiel, de gestion des initiatives commerciales stratégiques, de programmes de soutien à la clientèle, de rapports de gestion, d'informations et de domaines connexes. Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :

• Diriger avec l'équipe financière le cycle annuel de planification des activités, gérer les discussions interfonctionnelles, examiner toutes les propositions et assurer un investissement optimal des ressources afin de finaliser le plan opérationnel de WCA
• Identifier, structurer et gérer des problèmes complexes pour parvenir à des recommandations qui favorisent les objectifs de l'entreprise. Favoriser la résolution d'une gamme de problèmes commerciaux en collaborant et en coordonnant avec plusieurs parties prenantes internes.
• Superviser les principaux flux de travail du projet liés aux activités Visa et aux priorités stratégiques en WCA
• Collaborer avec la direction des secteurs d'activité de WCA
• Assurer le leadership de l'équipe BPO et garantir la réalisation des objectifs fonctionnels
• Le contenu spécifique du projet variera considérablement en termes de sponsor, d'activité ou d'orientation stratégique, de profondeur et de parties prenantes servies, allant d'efforts de coordination à grande échelle dans plusieurs pays ou domaines fonctionnels à des missions spéciales ciblées pour la haute direction qui sont d'une grande importance stratégique pour les activités de Visa en AOC.
• Maintenir une connaissance du paysage commercial pour fournir un contexte fondamental solide aux projets stratégiques critiques
• Rechercher et analyser les données, informations et tendances internes/externes pour présenter des informations sur les clients et le marché à l'équipe de direction de la WCA
• Communiquer et générer du soutien aux recommandations parmi les dirigeants d'entreprise de l'ensemble de l'organisation
• Fournir des cadres et des perspectives pertinents aux objectifs commerciaux
• Maintenir une étroite collaboration et travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion fonctionnelles et nationales, en agissant en tant que chef de projet sur des projets stratégiques ou pan-régionaux, et en apportant des informations, une perspective, un soutien analytique et des ressources de recherche opportuns et utiles.
• Travailler avec une direction minimale, généralement dans un environnement complexe et souvent ambigu, pour formuler des recommandations rigoureuses et factuelles à la direction régionale
• Équilibrer la facilitation, l’influence et la contribution de contenu pour aider les dirigeants d’entreprise à concevoir leurs stratégies et à atteindre leurs objectifs.  
• Soutenir toutes les fonctions et zones géographiques dans WCA
• Préparer des rapports de gestion réguliers et des documents de présentation lorsque cela est nécessaire
• Superviser la mise en œuvre du manuel de vente pour WCA, en veillant à ce que l'approche de gestion des comptes stratégiques et la technologie soient efficacement adoptées.
• Diriger l'hébergement/la gestion des événements internes/externes de Visa tels que le forum client, le site du personnel, la semaine de formation BD et les événements clés spécifiques aux clients régionaux, conformément à la stratégie de l'événement.

Il s'agit d'un poste hybride. Les employés hybrides peuvent alterner entre le travail à distance et le travail au bureau. Les employés occupant des postes hybrides doivent travailler au bureau 2 à 3 jours fixes par semaine (déterminés par la direction/le site), avec une règle générale selon laquelle ils doivent être au bureau 50 % ou plus du temps en fonction des besoins de l'entreprise.

• Solides compétences en gestion de projet et en analyse
• Réflexion stratégique et sens financier requis pour être un conseiller de confiance
• Parle couramment l'anglais et le français, avec une maîtrise professionnelle des deux langues.
• Présence personnelle et capacité à communiquer clairement, verbalement et par écrit, des messages convaincants aux cadres supérieurs et autres parties prenantes
• Sûr de soi et pratique, avec la capacité de fonctionner dans un environnement de travail rapide et en constante évolution
• Capacité à mobiliser les ressources de l'entreprise et les experts fonctionnels pour atteindre les objectifs commerciaux
• Solides compétences interpersonnelles et de leadership pour influencer et renforcer la crédibilité auprès de diverses fonctions de la WCA et des équipes de pays, afin de travailler dans une organisation matricielle
• Compétences en gestion de projet et forte capacité d'exécution pour livrer dans des délais serrés
• Collaboratif et résilient
• Capacité à apprendre rapidement, à gérer la complexité et à diriger le changement
• Aptitude à rechercher des informations pertinentes et à prendre des décisions opportunes, tolérance à l'ambiguïté
• Capacité à évaluer rapidement une opportunité, en utilisant l'expérience du secteur et des analyses factuelles
• MS Excel et MS PowerPoint avancés

Expérience requise
• Diplôme d'études supérieures d'un établissement de premier plan dans une discipline pertinente pour les affaires
• Au moins 12 ans d'expérience professionnelle en gestion et en stratégie d'entreprise ou dans une fonction connexe
• Expérience dans la gestion du personnel
• Expérience et/ou exposition significative au secteur des services financiers/paiements requise
• Une expérience commerciale mondiale ou multinationale fortement préférée, de préférence dans le Région WCA
• Expérience dans la gestion de projets comportant plusieurs flux de travail et dans la coordination de processus interentreprises complexes avec de multiples parties prenantes aux niveaux senior et junior

Visa est un employeur EEO. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de handicap ou de statut d'ancien combattant protégé. Visa examinera également les candidatures des candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d'une manière conforme aux directives de l'EEOC et à la législation locale applicable.

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