Emploi

SENIOR RESPONSABLE DES OPÉRATIONS

    • Métier(s): Electronique, Electrotechnique/Electricité
    • Niveau(x): BAC+3
    • Expérience: 5 ans
    • Lieu: Côte d'Ivoire
    • Date de publication: 16/09/2024
    • Date limite: 23/09/2024

riche digital consulting

recrute

SENIOR RESPONSABLE DES OPÉRATIONS

 

Description du poste

En qualité de Senior Responsable des Opérations spécialisé , vous dirigerez les activités opérationnelles sur le terrain, coordonnant l'installation et la maintenance des équipements de sécurité, de caméra, d'outillage et de portique. Vous superviserez les équipes sur le terrain pour assurer la qualité des opérations et le respect des délais.
RESPONSABILITES
·Superviser et coordonner les activités de déploiement, d'installation et de maintenance des équipements électriques de sécurité, caméra, outillage et portique.

·Élaborer des plans d'intervention sur le terrain, en tenant compte des contraintes logistiques et des exigences spécifiques à chaque projet.

·Encadrer, former et motiver les équipes opérationnelles, en assurant la sécurité, le respect des normes de qualité et la productivité sur le terrain.

·Garantir la conformité des installations aux normes de sécurité et de qualité en vigueur, en réalisant des contrôles réguliers et des audits sur les chantiers.

· Assurer une communication efficace avec les clients pour comprendre leurs besoins, ainsi qu'avec les fournisseurs pour garantir la disponibilité des équipements nécessaires.

·Planifier et gérer les ressources matérielles et humaines pour optimiser l'efficacité des opérations sur le terrain.

·Préparer des rapports d'activité réguliers, documentant les progrès, les problèmes rencontrés et les mesures correctives prises.

·Identifier et mettre en œuvre des améliorations opérationnelles pour accroître l'efficacité, réduire les coûts et minimiser les risques sur les chantiers.

·Être capable de réagir rapidement aux situations imprévues, gérer les urgences sur le terrain et résoudre efficacement les problèmes opérationnels.

·Garantir la satisfaction client en supervisant de près les activités liées au SAV. Cela inclut le suivi des réclamations des clients, la résolution efficace des problèmes.

·Mettre en place de mesures correctives pour améliorer continuellement la qualité du service client.

·Responsable de la gestion efficace de la logistique et du stock, en vous assurant que les produits sont livrés dans les délais impartis et que les niveaux de stock sont optimisés pour répondre à la demande.

·Coordination étroite avec les équipes logistiques et d’approvisionnement pour garantir une chaîne d’approvisionnement fluide et efficace.

·Superviser les activités de l’ADV, y compris le traitement des commandes clients, la facturation et la gestion des contrats.

·Veiller à ce que les processus soient conformes aux normes établies et que les transactions se déroulent de manière transparente et efficace.

·Superviser la gestion de la flotte de véhicules de l’entreprise, en vous assurant qu’ils sont entretenus régulièrement, qu’ils répondent aux normes de sécurité et qu’ils sont utilisés de manière optimale pour répondre aux besoins d’opération

·Superviser le service après-vente technique, en vous assurant que les problèmes techniques sont résolus de manière rapide et efficace pour garantir la satisfaction du client et maintenir la réputation de l’entreprise.

·Impliquer dans la gestion et la coordination des projets de travaux neufs, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes concernées pour garantir que les nouveaux équipements sont installés conformément aux spécifications et aux normes de qualité de l’entreprise.

Profil du poste

LES COMPETENCES REQUISES

?Expérience avérée dans la gestion d'opérations sur le terrain, idéalement dans le domaine de l'installation électrique ou des équipements de sécurité.
?Connaissance approfondie des équipements de sécurité, caméra, outillage et portique.
?Compétences en gestion d'équipes, avec une capacité démontrée à motiver et à diriger des équipes opérationnelles.
?Excellentes compétences en communication pour assurer une collaboration efficace avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes.
?Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes sur le terrain.
? Aptitude à planifier, organiser et prioriser les tâches pour respecter les délais et les exigences des projets.

QUALIFICATIONS

?Bac+3 en Diplôme en Ingénierie Électrique ou Électronique, Gestion dans un domaine connexe.

ANNEE D’EXPERIENCES

5 ans

Dossiers de candidature

Veuillez joindre votre CV et préciser en OBJET : SENIOR RESPONSABLE DES OPÉRATIONS

Courriel : Recrutement@richedigitalconsulting.com 

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