Description du poste
BAOBAB+ Côte-d'Ivoire recrute six (06) Conseillers Clients Izili.
Le poste de Conseillers Clients Izili intervient dans le pôle DIGITAL et sera sous la responsabilité du Responsable Réseau Telco Côte d’Ivoire. Ils seront affectés à des agences BAOBAB Côte d’Ivoire et seront chargés pour le compte de Baobab+ et de développer l’offre au sein de la clientèle BAOBAB en s’appuyant sur les équipes déjà en place. Il aura pour Mission de:
- Vendre le service Baobab+ aux clients des agences BAOBAB (facilité de paiement via le Pay As You Go sur des produits digitaux)
- Former les clients à l'utilisation des service Baobab+ et les faire adhérer dans le but de booster les ventes
- Informer et sensibiliser les clients à ce nouveaux service, accroître le taux de pénétration de l'offre izili digital parmi les acheteurs de smartphones en CI
- Gérer un portefeuille de clients et assurer la remontée d’informations sur l’expérience client à son/sa responsable direct(e).
- Assurer un suivi régulier de ses clients et assurer le recouvrement le cas échéant.
- Assurer l’interface entre le client et la direction de Baobab+, proposer des solutions adaptées.
- Être force de proposition auprès de sa hiérarchie afin de participer à l’amélioration continue de l’offre (produit et service).
Profil du poste
- Expérience commerciale (1 ans minimum) en vente et gestion d’un portefeuille client
- Qualités relationnelles et pédagogiques, savoir traduire des termes techniques en explications simples à la portée de tous
- Maîtrise de l’outil informatique
- Passionné par le digital et à l’aise avec les nouvelles technologies
- Rigueur, intégrité, autonomie et sens de l'organisation
Dossiers de candidature
CV & Lettre de motivation à envoyer à :
recrutement.ci@baobabplus.com avant le 11 Décembre 2022 en précisant l’objet suivant dans votre email «Candidature Conseiller Izili BAOBAB
