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    • Poste : TELECONSEILLER
    • Type d'offre : Emploi
    • Métier(s): Communication
    • Niveau(x): BAC+2
    • Expérience: 1 ans
    • Lieu: ABIDJAN
    • Date de publication: 23/09/2022
    • Date limite: 21/10/2022 (Expirée)

Description du poste

Optimiser votre temps !

Faites confiance à ARTUS, agence d’emploi (Intérim /CDD /CDI) présente sur le marché de l’emploi mondial depuis plus de 30 ans. ARTUS est une entreprise familiale reconnue pour ses valeurs humaines.
ARTUS CÔTE D’IVOIRE vous propose des solutions RH sur mesure pour les entreprises de tous les secteurs d'activité.
L'éthique, l'écoute, le respect, la réactivité et l'humain sont au cœur de notre métier.
Chez ARTUS, nous allons au-delà de votre CV et prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer le poste qui vous convient.

Nous recrutons pour un de nos clients leader dans le domaine de la TELECOMMUNICATION plusieurs TELECONSEILLERS
Sous la supervision du superviseur d’équipe, vos missions seront :
• Assurer l'accueil téléphonique des clients ;
• Réceptionner l'appel en s'identifiant ;
• Identifier l'interlocuteur et la demande ;
• Traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier ;
• Suivre les scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients ;
• Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique ;
• Traiter les messages électroniques entrants

Profil du poste

• Avoir un bac+2
• Expériences dans la fonction : 1 an et plus
• Aisance téléphonique, bonne élocution
• Capacité rédactionnelle
• Utilisation aisée des outils bureautiques
• Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
• Sens de l'accueil/du service
• Écoute
• Force de persuasion
• Capacité de réaction/réactivité
• Assertivité

Dossiers de candidature

N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature en fichier PDF avant le vendredi 21 Octobre 2022 à l’adresse suivante

Candidature@artus-ci.com

En précisant l’intitulé de l'offre en objet “ TELECONSEILLER ’’

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