EMPOWER TALENTS & CAREERS
recrute
RESPONSABLE DE LA GARANTIE (H/F)
Description du poste
Empower Talents & Careers recherche un Responsable de la Garantie pour l’un de ses clients dans le domaine de la construction automobile.
MISSIONS & RESPONSABILITES PRINCIPALES :
Sous la supervision de la hiérarchie, le Responsable de la Garantie aura pour mission de :
• Coordonner les activités avec le service client et s'occuper des véhicules tout-terrain ;
• Responsable de l'enquête et de la préparation du rapport requis par TML, TDCV et FM ;
• Charger les réclamations en temps opportun et faire le suivi avec la société mère pour approuver la réclamation ;
• Maintenir les pièces sous garantie approuvées et endommagées en bon état pendant au moins 3 à 6 mois ;
• Coordonner de façon optimale les activités avec les mécaniciens et le superviseur afin que le rapport soit fait de la bonne manière ;
• Doit avoir d'excellentes compétences en communication avec l'équipe de gestion des SAV.
COMPETENCES REQUISES / SAVOIR-ETRE
• Bonne capacité de communication écrite et orale dans le domaine technique. (anglais et français) ;
• Avoir un permis de conduire ABCD valide ;
• Etre ponctuel et sincère dans son travail ;
• Avoir d'excellentes connaissances techniques et une bonne connaissance des systèmes ;
• Bonne connaissance de MS Excel, Word, Team, etc.
• Etre méthodique, rigoureux ;
• Faire preuve d'une bonne capacité d'adaptation afin de gérer plusieurs dossiers en simultané ;
• Connaître les dernières innovations technologiques ;
• Organiser son travail.
Profil du poste
• BAC +4/5 en commerce, qualité, management ;
• Avoir une expérience reconnue dans une fonction similaire d’au moins 5 ans…
Dossiers de candidature
Postulez via https://empowertaca.com/
