TOPWORK SÉNÉGAL
recrute
DIRECTEUR MACHINES À SOUS / SECTEUR HÔTELLERIE ET RESTAURATION (F/H)
Description du poste
Missions Principales
• Maîtriser et comprendre le fonctionnement des réseaux informatiques du casino ;
• Analyser et traite en temps réel les relevés compteurs machines, l’origine d’un problème technique ou matériel sur une machine à sous ;
• Orienter le technicien en cas de survenance d’une panne sur une machine à sous ;
• Superviser les opérations de contrôle, d’interventions et d’investigations techniques ;
• Définir et gérer les plannings des Inspecteurs, Caissiers, Assistants clientèle et Techniciens en fonction de l'activité et des besoins ;
• Participer au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs ;
• S’assurer du bon fonctionnement des réseaux informatiques du casino ;
• Assurer le management des équipes MAS, et les fédère autour d’un projet ;
• Assurer la gestion et le fonctionnement de l’ensemble des flux financiers connexes aux machines à sous : coffre, caisse ;
• Assurer les contrôles financiers relatifs à l’exploitation des MAS, des budgets et des investissements ;
• Mettre en place des actions commerciales, de stratégies pour favoriser l’attractivité des salles MAS ;
• Proposer aux clients de nouveaux produits, de nouvelles animations et assure le suivi de leurs retombées financières ;
• Assurer la gestion de la relation clientèle et la gestion du service
• Garantir la qualité d'accueil et de service attendue par les clients en contribuant à leur satisfaction et fidélisation ;
• Gérer les contestations et conflits relatifs à l’exploitation en salle ;
• Superviser l’application de la politique des offerts.
Profil du poste
Profil
• Être titulaire d’un BAC+3, BAC+5 ou une Licence Professionnelle en Management des Etablissements de Loisirs ;
• 02 à 03 ans d’expériences professionnelles pertinentes en qualité de Directeur Machines à sous avec une parfaite connaissance de l'ensemble des activités MAS ;
• Avoir une parfaite maîtrise de l’anglais ;
• Être autonome, intègre, loyale et avoir du leadership ;
• Avoir une bonne maitrise des outils d’informatiques ;
• Aptitudes relationnelles, écoute et disponibilité.
Dossiers de candidature
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse e-mail suivante : cv@topworksn.com