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    • Poste : RESPONSABLE RÉCEPTIONNISTE
    • Type d'offre : Emploi
    • Métier(s): Hôtellerie/Restauration, Tourisme/Loisirs
    • Niveau(x): BAC+2, BAC+3
    • Expérience: 2 ans
    • Lieu: Angré
    • Date de publication: 22/12/2021
    • Date limite: 31/01/2022 (Expirée)

OLIVE & DOREE CONSEILS

recrute

RESPONSABLE RÉCEPTIONNISTE

 

Description du poste

Le Cabinet OLIVE ET DORÉE CONSEILS recrute pour le compte d’un de ses clients dans le domaine de la restauration un responsable Receptionniste
MISSIONS :
- Contrôler l’accès à l’ensemble des données relatives à la clientèle
-Anticiper et régler les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle
-Répondre aux avis des clients sur les sites et emails
-Faire partie intégrante de l’équipe d’exploitation ,assister à toutes les réunions programmées et contribuer activement en étant dûment préparé
-Communiquer efficacement avec les membres de l’équipe
-Être une source d’inspiration pour l’ensemble des équipes de l’hôtel en termes d’accueil et de satisfaction client
-Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et séjour de qualité
-Être le garant du CA enregistré par son service
-S’assurer de la conformité des facturations et encaissements
-S’assurer de la sécurisation des données
-Veiller à la transmission hygiène /sécurité des personnes
-veiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité
-Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie

Profil du poste

•Avoir au minimum 2 ans d'expérience
•Excellente aptitude à communiquer,à l’oral comme à l’écrit
•Relations constructives avec la hiérarchie
•Excellente organisation,planification,anticipation
•Bonne pratique en anglais
•Très bonne pratique et connaissances informatique

Dossiers de candidature

Faites nous parvenir votre CV et une lettre de motivation en précisant à l’objet ‘’RESPONSABLE ‘’ à l’adresse suivante : olivetdoree.conseils@gmail.com 

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