ROSAPARKS
recrute
UN GESTIONNAIRE APPLICATIONS MÉTIER
Description du poste
ROSAPARKS SARL, est une entreprise spécialisée dans l’assistance et le conseil RH, le recrutement, l’externalisation, le travail temporaire, la sous traitance , la Formation, la distribution des EPIs.
ROSAPARKS accompagne les entreprises en matière d'assistance et Conseil RH afin de minimiser vos risques sociaux.
Nous vous déchargeons de toutes les tâches administratives dans le but de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Dans le cadre du recrutement de travailleurs, ROSAPARKS recrute pour une importante entreprise intervenant dans le secteur du Transport / Logistique.
Un Gestionnaire Applications Métier
Vos missions s'articuleront autour des points ci-après :
A. Maintenance
1. Participer à la maintenance matérielle et logicielle, au dépannage, et à l’amélioration de l’infrastructure générale des postes de travail/imprimantes des différents sites de la société
2. Maintenir des tableaux de bords et inventaires permettant d’effectuer des actions de maintenance préventive
3. A intervalle régulier, effectuer des tournées d’inspection des sites de la société située hors Abidjan.
B. Helpdesk
1. Répondre aux requêtes des utilisateurs, par email, téléphone ou physiquement
2. Effectuer des enquêtes de satisfaction périodiquement et analyser leurs résultats
3. En accord avec le Responsable Application Métier, définir et mettre en œuvre les actions nécessaires à l’amélioration du service support
C. Support de Niveau 1
1. Qualifier les demandes d’assistance et les incidents, et escalader les tickets le cas échéant
2. Fournir une connaissance technique informatique aux utilisateurs dans la mise en place et/ou dans la mise à jour des applications
3. Administrer/mettre à jour la documentation des équipements
D. Amélioration du Service Informatique
1. Assister les autres membres de l’équipe informatique lorsque nécessaire et fournir un second back up du rôle des autres membres en cas d’indisponibilité
2. Participer aux projets informatiques selon les directives du management informatique
3. Participer au cycle d’astreintes.
Profil du poste
BAC +2 /3 en I.D.A(informatique développement d’application), INFORMATIQUE GENERALE, ou équivalent.
05 ans dans le domaine des applications et maintenance informatique et voir des notions basiques en Logistique et transport, Gestion de Stock et Achat.
Compétences
1. Avoir une bonne connaissance des applications SAGE :
• SAGE GESTION COMMERCIALE (maintenance et fonctionnalité
• SAGE COMPTABILITE (maintenance et fonctionnalité)
• SAGE PAIE (maintenance et fonctionnalité)
2. Avoir une bonne connaissance de SQL SERVER (script sauvegarde, restauration de base de données, Requête SQL etc.)
3. Avoir une bonne maitrise de MS ACCES à partir de MS ACCES 2013
4. Business intelligence : Business Objet, Crystal report, CliqView.
Dossiers de candidature
Votre dossier de candidature devra être composé d’un CV, d’une lettre de motivation à envoyer : recrutement@rosaparks-ci.com au plus tard le 12 Avril 2021.
NB: Prière de mentionner le poste en objet et d'envoyer vos dossiers en fichier PDF
